to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Play Store üzerinden indirip kullandığım Maço uygulamasında kısa süre önce bir sorun yaşadım. Yaklaşık 30 dakika önce, Türk Telekom hattım üzerinden tarife üstüne ödeme yöntemiyle 210 jetonluk paket satın alımı göründü. Bu işlem için hattıma yaklaşık 124 TL ve küsuratı yansıtıldı, ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde jeton yüklenmedi.
Bu işlemi aslında yanlışlıkla yaptım. İlk aşamada işlemi kabul etmemiş olmama rağmen, sonrasında ücret hattıma yansıtıldı. Uygulamayı kapatıp açma, tekrar giriş yapma gibi temel adımları denedim fakat sorun çözülmedi ve hâlâ jetonlar hesabıma tanımlanmış değil. Uygulamanın içinde ulaşabileceğim bir destek hattı ya da canlı destek bölümü de bulunmadığı için doğrudan yardım da alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Yanlışlıkla gerçekleşen ve karşılığında jeton alamadığım bu işlem nedeniyle, hattıma yansıtılan ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom'da 3 tane hattım var. Faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile bankadan ödüyorum. Fakat 2 hattım için 5-6 aydır 'Faturanızı ödemediğinizden hattınız kapatılıyor' şeklinde mesajlar alıyorum. Oysa hattım otomatik ödemede ve 6 aydır her ay 160 TL civarında açma kapama ücreti faturası geliy...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 13:15'te, babamın adına kayıtlı olup benim kullandığım Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam olmadan üçüncü taraf bir servis olan Busuu tarafından 279 TL tutarında mobil ödeme gerçekleştirilmiştir. İşlem, başka bir web sitesindeki yanıltıcı bir yönlend...
Türk Telekom hattıma tamamen kontrolüm dışında peş peşe üç tane mesaj geldi ve ne olduğunu anlamadan mesajlar kısmından kendi kendine üç defa 'evet' yazmak suretiyle toplamda 2700 TL'lik Pubble Check adlı bir siteden mobil satın alma kanalıyla oyun alındı. Zaten mobil satın alma bakiyesinden bile ha...
Türk Telekom mobil hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödediğim 299,50 TL yerine 468,50 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama “tek taraflı açma kapama” işleminin yansıtıldığı ve bu nedenle ek ücret alındığı belirtildi. Ancak bu işlem b...
Yorumlar