to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone operatöründen Türk Telekom’a geçiş sürecinde, telefonla görüştüğüm Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından özellikle cayma bedeli ödemeyeceğim yönünde açıkça bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım.
Ancak İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Sancaktar Caddesi’nde hattım neredeyse hiç çekmediği için ciddi mağduriyet yaşadım ve hattı verimli şekilde kullanamadım. Çekim sorunu nedeniyle yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre içinde mecburen hattımı tekrar Vodafone’a taşımak zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte hem verilen yanlış/yalan beyanla yanıltıldım, hem de çekim problemi yüzünden mağdur oldum. Buna rağmen tarafıma 1.120,66 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak, cayma bedelinin iptal edilmesini ve söz konusu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şubat ayında tarifem bittiği için tarife değişikliği yapılması amacıyla tarafıma bir arama yapıldı. Arama sırasında Vodafone hattımın Türk Telekom’a taşınacağı, 12 ay sonrasında tarife bitiminde tekrar Vodafone kullanıcısı olacağım söylendi. Bana bu işlem sıra...
Türk Telekom hattımı yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a taşıdım. Bu süreçte her iki firma tarafından da yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve mağdur edildim. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede, tarifemi değiştirirken hattımı başka operatöre taşımam durumunda cayma bedelinin tarafıma yansıtılmayacağ...
Türk Telekom mobil hat kullanıyordum, İstanbul Kavakpınar Mahallesi, Sözler Sokak No:5 civarında hattım sürekli çekmediği, doğru düzgün hizmet alamadığım halde hiçbir çözüm üretilmediği için hattımı 24.11.2025 tarihinde başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.800 TL t...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Şubat ayının başlarında Adana Seyhan Yeşilevler Mahallesi’indeki adresimde hattım bir anda çekmemeye başladı ve şebekem tamamen gitti. Bu durum 3 gün boyunca devam edince hattımı kullanamaz hale geldim. Çekim sorunu Türk Telekom kaynaklı ol...
Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken, faturalarım çok yüksek geldiği için operatör değiştirmek zorunda kaldım ve borcum olmamasına rağmen Vodafone’a geçtim. Geçiş sürecinde bana, taahhüdüm bitmeden de geçiş yapabileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendiği için ...
Yorumlar