to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00 civarında, 0850 711 05 30 numaralı hattan annem aranarak kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, mevcut ev interneti paketimizin taahhütsüz olduğunu ve 3 ay sonra fiyat artışı olacağını söyleyip annemi korkutarak Digiturk internetine geçiş yaparsak 650 TL’lik yeni bir paket önermişler. Annemden de benim numaramı istemişler. Daha en başta, resmi bir hattın üçüncü bir kişinin kişisel telefon numarasını bu şekilde talep etmemesi gerekirdi.
Ardından beni aradıklarında, önce ben de tam olarak durumu anlayamadım ve evimizin adresini verdim. Daha sonra numaranın ve teklifin gerçek olup olmadığını sorguladığımda, görüştüğüm kişi panikleyip fiyatı 589 TL’ye düşürdü, kendisinin de üniversitede okuyan bir kızı olduğunu söyleyerek duygusal bir yaklaşım sergiledi. O anki dalgınlığımla maalesef teklifi onayladım. Sonrasında annemi tekrar arayıp ondan da onay almaya çalışmışlar, annem de telefonda onay vermiş; ancak bunların hiçbiri resmi bir onay değil, SMS onayı ya da benzeri hiçbir güvenli doğrulama yapılmadı.
Ben araştırma yapmaya devam ederken aynı numaradan beni iki kez daha aradılar ve anneme SMS gönderemediklerini, onayı bana SMS ile ileteceklerini söylediler. Bu görüşmede kampanyadan vazgeçtiğimi ve iptal etmek istediğimi açıkça belirttiğimde ise “iyi günler” deyip anında telefonu yüzüme kapattılar. Herhangi bir ücret ödemedik ve bildiğim kadarıyla resmi bir abonelik başlatılmadı, fakat Türk Telekom adı kullanılarak Digiturk satışı yapılmaya çalışılması ve bu süreçte kullanılan korkutma ve duygusal baskı yöntemleri nedeniyle son derece rahatsızım.
Türk Telekom ve Digiturk’ün, marka adlarının bu şekilde yanıltıcı aramalarda kullanılmasına karşı acilen önlem almasını, 0850 711 05 30 numaralı hattın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hukuki ve idari süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca şahsım ve annem adına herhangi bir abonelik veya taahhüt başlatılmadığının yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Son birkaç gündür 0 212 922 08 37 numaralı hattan, Türk Telekom adını kullanarak defalarca arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri temsilcisi gibi tanıtarak paketimin taahhüdünün bittiğini, işlem yapmaları gerektiğini söylediler. En rahatsız edici konu ise, yıllar öncesine ait oldu...
Türk Telekom’a ait 507 xxx xx 94 numaralı hattımda yaşadığım sorunla ilgili olarak yazıyorum. Aynı operatör içinde numaramı değiştirdim, ancak bu numaraya geçtiğimden beri, Ocak 2026 sonu itibarıyla yaklaşık 2 aydır bu hatta arama yapamıyorum. Arama tuşladığım anda görüşme başlamadan çağrı hemen so...
Türk Telekom ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala tarafıma sistematik ve ısrarcı şekilde aramalar yapılmaya başlanmıştır. Bu aramalar artık bilgilendirme sınırını aşmış, açıkça taciz boyutuna ulaşmıştır. Aralık ayından bu yana neredeyse her gün aynı numaradan aranıyorum. Günde 4–5 kez ...
Dört gün önce 0212 numaralı bir hattan arandım. Taahhüt sürem bittiği için ve yeni bir altyapı çalışması olduğu için internet faturamın yükselmemesi adına farklı bir pakete geçiş yapabileceğim söylendi. 10 yıldır Türk Telekom kullanıyorum. Fakat arayan Digiturk müşteri. Belirtmediler, Wİ-Fİ'ye arkad...
Yaklaşık 1 aydır 0212 922 16 65 numaralı hattan günde en az iki kez aranıyorum. Aramayı açtığımda sadece “alo” dememle birlikte karşı taraf hemen telefonu kapatıyor, herhangi bir görüşme yapılmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu numaranın kendilerine ait olmadığını ifade ettiler. ...
Yorumlar