Kişisel Bilgilerimle İzinsiz İşlem Ve Sahte Abonelik Endişesi Yaşıyorum

6 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen kişiler önce annemi, ardından beni telefonla aradı. Arama ‪(0312) 703 04 86‬ numaralı hattan yapıldı. 5G’ye geçiş için modemimin yenilenmesi gerektiğini, bunun Türkiye genelinde yapılan bir çalışma olduğunu, mevcut modemimin özelliklerini sayarak beni ikna etmeye çalıştılar. Görüşmede ev adresim, çalışma şeklim, isim soy isim gibi kişisel bilgilerim istendi ve internet tarifemin sonlanmaması için bu işlemi onaylamam gerektiği söylendi.

Bu konuşma sırasında “onaylıyor musunuz” sorusuna, yönlendirildiğim için ne yazık ki “onaylıyorum” dedim. Sonrasında adıma Sürat Kargo üzerinden bir gönderi oluşturulduğunu öğrendim. Şu an için herhangi bir ücret tahsil edilmedi, kargoyu da teslim almadım ve teslim almayı da düşünmüyorum. Adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak açılmış olabilecek sahte hesap veya üyelik işlemlerinden sorumlu tutulmak istemiyorum, bilgim ve gerçek rızam dışında yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu şekilde bir hizmet veya kampanya olmadığını, bu tarz arayan kişilerle irtibat kurmamam gerektiğini söylediler. Bilgilerimin kötüye kullanılmaması, adıma herhangi bir abonelik, cihaz satışı veya taahhüt oluşturulmaması ve bu görüşmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.