to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde saat 11.20 civarında 0 850 901 09 83 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak Samsun/Bafra’daki ikamet adresimde ailemle birlikte kullandığım Digiturk 50 Mbps’e kadar internet paketimle ilgili bilgi verdi. Mevcut Digiturk internet paketim için altyapı değişikliği nedeniyle 900 TL ve üzeri zam geleceğini, bu zamdan etkilenmemem için beni Türk Telekom’a geçirebileceklerini söyledi.
Görüşme sırasında “onay veriyor musunuz?” şeklinde benden onay istendi; ben ise “tamam da…” diyerek aileme danışmak ve onları yönlendirmek istediğimi söyleyecekken telefon aniden kapandı. Bu görüşme sırasında herhangi bir kart, ödeme ya da kimlik bilgisi paylaşmadım. Ancak arayan numaranın Türk Telekom’a ait olmadığından şüphelendim ve bu esnada sesli onayımın iznim dışında kullanılmış olabileceğinden endişe duymaya başladım.
Bu görüşmeden bir süre sonra Türk Telekom’dan “Değerli Müşterimiz, 1786801547 hizmet numaralı evde/işte internet hizmetiniz aktif hale gelmiştir. İnternet hizmetinize ait fatura hesap numaranız 7050172278…” şeklinde başlayan bir SMS aldım. Yani benim açık ve net bir onayım olmadan adıma 1786801547 hizmet numaralı ve 7050172278 fatura hesap numaralı bir internet aboneliği başlatıldığını öğrenmiş oldum. İnterneti kullandığım adres Samsun/Bafra Tabakhane Mah. Çakır Mahmut Cad. Emel Apartmanı Kat: 3 No: 44/6’dır.
Ben Türk Telekom’a geçiş için bilinçli ve açık bir onay vermedim; sadece aileme danışmak istediğimi söylediğim anda görüşme sonlandırıldı. Buna rağmen adıma yeni bir abonelik açılması ve taahhüt görünmesi kesinlikle rızam dışında gerçekleşmiştir. Ses kaydımın onay varmış gibi kullanılmış olmasından ve mevcut Digiturk internet aboneliğim üzerinde bilgim dışında işlem yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Adıma açılan 1786801547 hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğinin ve buna bağlı tüm taahhüt ve sözleşmelerin derhal iptal edilmesini, 0 850 901 09 83 numaralı hattın acilen incelenmesini, Samsun/Bafra’daki adresimde bulunan mevcut Digiturk internet aboneliğim üzerinde de bilgim ve açık rızam olmadan hiçbir değişiklik yapılmamasını talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 15.52’de 0850 512 05 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendilerini Türk Telekom olarak tanıttı ve internet hattımda çalışma olduğunu, iyileştirme yapıldığını, bu nedenle fibere geçildiğini söyledi. İnternet hızımın artacağını, buna rağmen faturamın düşeceğini belirtti...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 17.44’te 0212 *** ** ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve internet taahhüdümün bittiğini, hemen işlem yapıp geçiş yapmazsam bu ayki ve sonraki aylardaki ödemenin 1.600 TL’ye çıkacağını söyledi. Görüşme sırasında kesinlikle onay ...
12 Ağustos Salı günü saat 12:30'da 0850 901 06 85 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Görüşmede ismim ve soyadım söylenerek, Digiturk ile anlaşma yapıldığı ve ev interneti taahhüdümün bittiği iddia edildi. Kampanya kapsamında 532 TL’ye Digiturk ve ev interneti alabileceğim söylendi. Doğu...
08/01/2026 tarihinde saat 16.25’te 0850 270 05 23 numaralı hattan aranarak Türk Telekom’dan oldukları, ev interneti taahhüt süremin bittiği ve toplam 12 aylık yeni taahhütle devam edebileceğim söylendi. Bu görüşmede ayrıca, bu taahhüde ek olarak Digiturk üyeliğinin de hediye olduğu, aylık 400 TL öde...
17.03.2026 tarihinde beni telefonla arayan kişiler, Türk Telekom müşteri temsilcisi gibi davranarak Türk Telekom internet hattımın taahhüt süresinin bu ay dolacağını, Türk Telekom altyapılı, Digiturk hediyeli ve daha düşük fiyatlı bir kampanyayla yenileme yapabileceklerini söylediler. Konuşma tarzla...
Yorumlar