Vaat Edilen 1000 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve Haksız Fiyat Zammı Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Türk Telekom'dan Eylül ayından beri 1000 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak hattım ilk bağlandığı günden bu yana hiçbir zaman 433 Mbps hızını geçmedi; genellikle 433 Mbps ile 98 Mbps arasında hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen 1000 Mbps hıza yakın bir hız bile sunulmuyor ve bu nedenle aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Daha önce aynı abonelikte haksız fiyat zammı da yaşadım ve şu an 1100 TL gibi yüksek bir fatura ödüyor olmama rağmen, karşılığında vaat edilen performansı alamıyorum. Hız sorunumla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak yaşadığım bu hız düşüklüğü ve geçmişteki fiyat artışı nedeniyle artık bu aboneliği sürdürmek istemiyorum.

Türk Telekom'un, taahhüt sırasında vaat ettiği hızları sağlayamadığı ve daha önce haksız fiyat zammı da yaşadığım için, mevcut internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden, cezasız şekilde taahhüt iptalini talep ediyorum.