to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda Cebim Rahat Plus 30 GB paketini kullanıyorum. 23 Haziran – 23 Temmuz faturası döneminde, hat...tım yeğenimin elindeyken internet paketim bitmiş ve hattıma hiçbir onayım alınmadan aynı paket kendi kendine art arda 4 kez yenilenmiş. Bu yenilemeler sonucunda faturama toplamda y
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık 4–5 ay önce iptal ettirdim. Modem/kutuyu da iptalden en fazla 1–2 hafta... sonra Türk Telekom müdürlüğüne elden teslim ettim. Buna rağmen cihaz teslimine ilişkin ücret faturama yansıtılmaya devam edildi ve gerçek borcumdan düşülmedi. Bu süreçte en az 10
@Türk Telekom, 15 yıldır kurumsal müşterinizim. 4 hattımın taahhüdü bitiyor. Bana 35 GB için 833 TL teklif edilirken, ye...ni müşterilere 60 GB 795 TL, 30 GB 565 TL tarifeleri sunuluyor. Sadık müşteriye daha yüksek fiyat uygulanması kabul edilemez. Mevcut müşterilerinize de rekabetçi ve indirimli tekli
Türk Telekom hattımda, tarafımdan açık ve net bir onay (aktif “evet” yanıtı) alınmaksızın kota aşımı durumlarında fatura...ma otomatik ek paket ve aşım ücretleri yansıtılmaktadır. Bu durumu Nisan 2026 itibarıyla fark ettim ve haziran faturamda da yüksek tutarlı bir yansıtma olmuştur. Bu uygulamanın, a
İstanbul Kartal’da bulunan 6 daireli binamızda hâlâ VDSL altyapı kullanıyoruz. Hemen yan binamızda Türk Telekom fiber in...ternet hizmeti verilirken, bizim binamıza fiber altyapı getirilmemesi nedeniyle hız ve hizmet kalitesi açısından mağduriyet yaşıyoruz. Fiber altyapı sürecinin başlatılması için Tü
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için engelli indirimi yaptırmak üzere 13.08.2026 tarihinde Şirinevler Coliseum Türk... Telekom İletişim Merkezi’ne gittim. Engelli raporumu ibraz etmeme rağmen indirim talebimi kabul etmediler ve mutlaka engelli kartı getirmem gerektiğini söylediler. Resmi engelli r
27.07.2026 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da taahhüt bitimine 29 gün kalmışke...n numara taşıma talebinde bulunmuştum. Taahhüt süremle ilgili uyarı SMS’i geldikten yaklaşık 20 gün sonra hattımı taşıdım. Hattım taşındıktan sonra 09.08.2026 kesim tarihli, 25.08.
Türk Telekom’da aynı aile üzerine kayıtlı 4 hattımız bulunuyor. Tarifelerin bitmesine yaklaşık 45 gün varken defalarca a...ranarak tarife yenilememiz istendi. Son görüşmede müşteri temsilcisi, mobil uygulama üzerinden tarife yenilersem daha avantajlı olacağını söyledi. Bunun üzerine bugün, telefonda yö
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken 14.05.2026 tarihinde saat 10.15 civarında müşteri temsilcisi tara...fından arandım. Mobil uygulamadan takip ettiğim bir tarifeden bahsetti, ben de özellikle kampanyada 3 GB internet hediyesi olduğunu söyleyip teyit ettim. Temsilci de bu hediyenin t
Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazandım. Uygulama üzerinden verilen kampanya... kodunu Youtube.com tarafında ilgili alana girdiğimde sistem kodu kabul etmiyor ve kodun yanlış olduğu yönünde uyarı alıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tesisatta ya da modemd...e bir sorun olmadığı halde bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece tele
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Hattımda sınırsız internet paketi olmasına rağmen son dönemde 30 G...B ile sınırlı bir hotspot kısıtlaması getirildiğini gördüm. Uygulama üzerinden baktığımda “Hotspot internet 30 GB” şeklinde ayrı bir kullanım alanı olduğunu ve bunun sınırlandırıld
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Gümüşpala Mahallesi ...7000 sokak civarındaki adreste 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantımda hem sık sık kesintiler oluyor hem de zaman zaman hız ciddi şekilde düşüyo
Türk Telekom hattımda “Yeni Muhteşem 20 GB” isimli faturalı paketi, vergiler dahil aylık 182 TL ücretle kullanmaktayım. ...22.08.2026 tarihinde taahhüdümün sona ermesiyle birlikte aynı paket için yaklaşık 360 TL civarında bir ücret yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir. Mevcut ödediğim 182 TL ile yeni
Türk Telekom faturasız cep telefonu hattı kullanırken 28.04.2026 tarihinde aranarak 150 TL üzerinden faturalı bir kampan...ya teklif edildi ve bu kampanyaya taahhüt vererek geçiş yaptım. Görüşmede sadece ilk 3 ay içinde cayma hakkım olduğu, hattımın taahhütlü olarak 150 TL üzerinden faturalandırılacağı
Türk Telekom yetkililerine, İstanbul Büyükçekmece Celaliye Mahallesi Lodos Sokak’taki yeni taşınacağım eve internet ba...ğlatmak için başvuru yaptım. Başvurum sonrası “altyapı uygunluğu bulunmuyor” şeklinde bildirim aldım. Aynı binada birden fazla dairede aktif internet olmasına rağmen, benim başvuru
11.08.2026 tarihinde telefonuma, kendisini avukat gibi tanıtan kişiler tarafından cinsel adı altında korkutma ve tehdit ...içerikli SMS'ler gelmiştir. Mesajlarda normal cep telefonu numaraları kullanılmış, herhangi bir avukatlık bürosu veya resmi kurum ismi geçmemiştir. Ardından WhatsApp üzerinden ilet
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime 80 GB tarifesindeyim. Tarifemin bitmesine yaklaşık 2 ay varken defalarca ...aranarak tarifemi yenilemem istendi, ben de daha 2 ayım olduğunu, neden şimdiden daha zamlı bir tarifeye geçmem gerektiğini kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen mobil uygulama ü
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taşınma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşınma aşamasında ...nakil talebinde bulunduğumuzda, bize telefonda “10 gün içinde bağlantı sağlanmazsa ve internet kullanılamazsa nakil ücreti alınmayacak” bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek süreci
Babamın Türk Telekom mobil hattına ait taahhüdü sona ermiş. Kendisi yaşlı olduğu için taahhüdün bittiğini ve hatta yeni,... çok daha yüksek bir ücretlendirmeye geçildiğini zamanında fark edemedik. Taahhütlü dönemde yaklaşık 180 TL civarında gelen fatura, taahhüt bitiminden yalnızca 16 gün sonra 800 küs
Mayıs 2026’da telefon üzerinden Türk Telekom Tivibu “Tivibu Ev Sinema Full HD” paketine abone olurken, özellikle Netflix...’in platformda olup olmadığını sordum. Satış temsilcisi bana “20 gün içinde Netflix gelecek” diyerek güvence verdi, bu beyan üzerine aboneliği kabul ettim ve bağlantım 12 Mayıs 202
Tivibu uydu süper paket aboneliğimi özellikle s Sport kanalını izleyebilmek için tercih ettim. Ancak 1 Ağustos itibarıyl...a s Sport kanalı yayından tamamen kaldırıldı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme, açıklama ya da alternatif sunulmadı. Aylık yaklaşık 218 TL ödediğim bu paketi seçme sebebi
Türk Telekom Tivibu ev süper paket abonesiyim. Tivibu üzerinden s Sport kanallarını özellikle spor içerikleri için kulla...nıyordum ancak ağustos ayında s Sport ile yapılan anlaşmanın sonlandırıldığını öğrendim. Buna rağmen benden hâlâ 160 TL civarında aylık abonelik ücreti alınmaya devam ediyor. Bu d
Tivibu’ya s Sport kanalı var diye üye oldum. Bu üyeliği özellikle s Sport için tercih etmeme rağmen kanal 1 Ağustos’tan ...itibaren yayından kaldırıldı. Herhangi bir açıklama, bilgilendirme veya alternatif sunulmadı. S Sport’un kaldırılmasını kabul etmiyorum. Aylık yaklaşık 150 TL ödüyorum ve bu paket
