Tarife Değişikliği Sonrası Farklı Ücretler Ve 830 TL Onayının Sağlanması

Türk Telekom mobil hattımın tarifesini bugün yaklaşık 30 dakika önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Nesil Prime 100 GB” olarak değiştirdim. Uygulamada işlem öncesinde aylık ücret olarak 830 TL görüldüğü için bu ücreti kabul ederek onay verdim.

Ancak tarife değişikliği sonrası uygulamada önce güncel tutar 2500 TL civarında göründü, kısa süre sonra da 768 TL olarak değişti. Farklı ekranlarda ve farklı anlarda birbirinden çok farklı rakamlar ile karşılaştığım için hangi tutarın geçerli olduğunu anlayamıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Onay verdiğim ekranda net olarak 830 TL gördüğüm için bu ücreti esas alıyorum.

Ben, adıma kayıtlı S**** Y********* hattım için seçtiğim tarifenin aylık ücretinin onay ekranında belirtildiği gibi 830 TL olarak düzeltilmesini, daha yüksek tutarların yansıtılmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.