Türk Telekom Planlı Çalışma Süresi Uzatıldı, İnternetsiz Kalan Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 26.09.2026 sabah uyandığımızdan beri internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulamada bağlantımın “bölgesel arıza & planlı çalışma” kapsamında olduğu, 26/09/2026–28/09/2026 tarihleri arasında genel arıza nedeniyle kesinti olacağı bilgisi yer alıyor ve sistemde sonlandırma zamanı sürekli bir sonraki güne erteleniyor.

Ücretini ödediğim internet hizmetinden günlerdir yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, bu nedenle yaşadığım mağduriyete bir çözüm üretilemedi. Kesinti planlı da olsa bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak ve sürekli tarih ötelenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kullanmadığım, eksik aldığım hizmetin ücretinin faturalara yansıtılmamasını ve kesinti süresince mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir an önce internet hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum.