Türk Telekom btk

Türk Telekom ekipleri yaklaşık 10 gün önce binamıza gelerek fiber altyapı çalışması yaptıklarını belirtmiş ve bina içi ankastre kutusunda işlem yapmıştır. Ancak yapılan çalışma tamamlanmadan ekipler binayı terk etmiş, bina içindeki kablolar gelişi güzel şekilde bırakılmış ve mevcut tesisat ciddi şek...

Türk Telekom mobil abonesiyim. Yıllar önce Vestelcell abonesiyken, Vestelcell’in faaliyetinin sona ermesi üzerine hattım herhangi bir sim kart değişikliği yapılmadan otomatik olarak Türk Telekom’a devredildi. Yaklaşık 3–4 haftadır hattımda ciddi iletişim sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım s...

Türk Telekom üzerinden VDSL 24 Mbps paket kullanıyorum; ancak çok eski bir binada oturduğum için internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Tamire geldiklerinde hızım 24 Mbps olmasına rağmen 7 Mbps seviyesine düşürüldü ve bağlantım hem çok yavaş hem de istikrarsız hâle gel...

Türk Telekom’a ait 0546******* numaralı hattımı 16.08.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımın taşıma işlemi sonrasında üç tarifeden toplam 6.800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutara itiraz etmeme rağmen borç düşülmedi, aksine süreç avukata devredilerek toplam borç yaklaşık 12.000 TL seviyesine ...

Türk Telekom bünyesinde 444’lü hat altında çalışan 4 hattın iptali için Ankara Bahçelievler Telekom Müdürlüğü’ne 26.04.2020 tarihinde dilekçe verdik ve takip eden ay gelen 20 Mayıs tarihli faturaları da ödedik. Bu tarihte düzenlenen faturalarda, söz konusu 4 hattın 27.04.2020 tarihinde iptal edildiğ...

1784146758 numaralı Türk Telekom Prime fiber internet kullanıcısıyım. 23 Şubat tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan adresimde internetimde arıza oluşmuş ve aynı gün arıza kaydı oluşturulmuştur. Tarafıma sorunun 48 saat içerisinde giderileceği bilgisi verilmiştir ancak belirtilen süre dolmasına rağme...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin bitmesinin ardından farklı bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedelini yeni geçtiğim firmanın karşılayacağını bildiğim için yaklaşık 1.700 TL civarında bir son fatura yansıyacağını kabul ederek buna göre hazırlıklıydım. Ancak faturayı ödemek istediğimde aynı fatu...

Türk Telekom abonesiyim. Tarafıma fiber internet geçişi önerildi ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra geçiş işlemi gerçekleştirildi. Ancak daha sonra bina altyapısının fiberi desteklemediği tarafıma bildirildi. Buna rağmen geçiş yapılmasına rağmen 26 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani bir haftay...

Yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmesine sadece çok az bir süre kalmışken numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ardından tarafıma gönderilen bilgilendirme ile, hattım için 18.03.2026 son ödeme tarihli, 6.483,09 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Fatura detayına ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 11 Şubat’tan beri tamamen internetsizim. Altyapıdaki kablonun yandığı ve bu nedenle bağlantı olmadığı söylendi -ki bunu da kendi yolumla öğrendim, kimse adam akıllı bilgi vermedi! - ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hâlâ i...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturasız mobil hat kullanıyorum. 1 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında hattıma 250 TL yükleme yaptım. Buna rağmen bakiyem 105 TL görünmesine karşın arama yapamıyor, her arama denememde “lira yükleyin” uyarısı alıyorum. Online işlemler üzerinden durumu detaylı şekil...

Türk Telekom’a ait 0505********02 numaralı mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Fatura bilgim SMS ile geldiğinde tutarın normalden yüksek olduğunu gördüm; bunun üzerine inceleme yaptığımda 3480 numarası üzerinden başlatılan bir abonelik nedeniyle t...

Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. İkamet ettiğim Çıkrık Köyü Siverek bölgesinde yaklaşık 1 aydır hattım hiçbir şekilde çekmemektedir. Ne sesli arama yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. Günlük iletişimimi tamamen kesen bu durum nedeniyle hattımdan fiilen hiç yararlanam...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve Geniş 12 Ay paketim bulunuyor. 01.03.2026 tarihinden itibaren hattım aramalara kapandı; üzerine lira yüklememe rağmen hattım kesinlikle açılmadı. Durumla ilgili hem BTK üzerinden hem de Türk Telekom tarafına şikayette bulundum; ancak hâlen bir sonuç alam...

Türk Telekom TTNET üzerinden yalın 16 Mbps’e kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Aynı site içinde olmamıza rağmen internet altyapımız çok kötü; bağlantı hem yavaş hem de verimsiz durumda. İstanbul Tuzla Postane Mahallesi Ankara Mercan Sitesi’nde, Erikli Sokak No:** ve Çamlık Sokak No:** ad...

Türk Telekom Prime ev internet aboneliğim için Balıkesir Edremit’te 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır altyapı çalışmaları gerekçesiyle tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre içinde evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza ...

Uzun süredir Türk Telekom altyapı sorunuyla uğraşıyorum. Binamıza fiber optik kablo çekildiği halde internetim yaklaşık 3 aydır bir türlü aktif edilmedi. Özellikle yan sitemizde aktif olarak internet kullanılırken, bizim adreste hâlâ bağlantı sağlanmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu süreçte...

27 Şubat tarihinde hat taşıyarak geçtiğim, 3 gündür ne paket yüklenebilen ne tl yüklenebilen ne de interneti çalışan Türk Telekom hattıma, sehven banka aracılığıyla yüklenen 300 TL’nin iadesi için hemen yükleme sonrası talep oluşturdum. Dekont istendi, ilettim (4 kez; malum mail adresleri “harika” ç...

Türk Telekom’un Şarköy’deki hizmetiyle ilgili yaşadığım altyapı sorunu yüzünden 6 aydır evimde internet kullanamıyorum. Aynı sokakta internet olmasına rağmen apartmanımıza bir türlü altyapı getirilmedi. Merkezi bir konumda oturmama rağmen sürekli “altyapı çalışması devam ediyor” şeklinde mesajlar al...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim, iznim ve onayım olmadan Freshiofun isimli bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu abonelik nedeniyle faturama 279 TL + 279 TL olmak üzere iki kez ücret yansıtılmış. Toplamda iki kez bu ücretin faturama işlendiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim. Konu il...

Kurumsal internet aboneliğim 7044651656 numaralı hesap üzerinden 18.01.2026 tarihinde usulüne uygun olarak iptal edilmiştir. İptal sürecinde tarafıma iletilen modem iade yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla, 24.01.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Cumhuriyet Mahallesi 16. Cadde No:2/A adresinde bulu...

Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim, 1795489719 numaralı kullanıcı olarak her altyapı çalışması sonrasında tekrar tekrar aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum. Ne zaman bölgede bir altyapı çalışması yapılsa, çalışma bittiği anda modemim çalışmaz hale geliyor ve internet bağlantım tamamen kesil...

Türk Telekom evde fiber internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde kullandığım mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay olmasına rağmen, online işlemler ekranında çok kısıtlı tarifeler sunuluyor. Buna karşılık Türk Telekom’un resmi internet sitesinde gördüğüm farklı tarifeler bulu...

İstanbul Güngören Gençosman Mahallesi Dülger Sokak bölgesinde Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim, 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana tamamen kesiktir. Bu hatta ait hizmet numaram/müşteri numaram 8857679542’dir. Kesintiyle ilgili yaptığım başvurularda süreç boyunca çelişkili açı...