Türk Telekom btk

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Mardin Kızıltepe’de 03.03.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için tüm işlerim tamamen durdu, bu ay boyunca neredeyse hiç çalışamadım ve rapor almak zor...

Türk Telekom mobil hattımı İzmir Konak Çankaya Mahallesi’nde kullanmaktayım. Bölgede uzun süredir ciddi çekim ve kullanım sorunu yaşamama rağmen, hattım üzerinden yüksek tutarlı taahhüt cayma bedelleri çıkarıldı ve bu tutarlar icra dosyalarına konu edildi. Hattıma ilişkin 2025/1228047 mts dosya num...

Firma adı: Türk Telekom Üstkaynarca Pendik Fevzi Çakmak Cd. Üstkaynarca No: 13, 34000 Pendik/İstanbul Yaklaşık bir ay önce numara taşıma işlemiyle faturalı hatta geçmek üzere Türk Telekom Kaynarca şubesine başvurdum. Şubedeki yetkililer bana “Efsane 10 GB – 220 TL” isimli tarifeye geçirileceğimi, ...

Mardin Kızıltepe 539. Sokak No: 27 adresindeki binamızda Türk Telekom’a ait fiber kutusu (ıfdk) montajı yapılmış durumda ve fiber kablolar tüm dairelerin içine kadar çekilmiştir. Yani binamızda Türk Telekom fiber altyapısı fiziksel olarak tamamen hazırdır. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür yaptığım ba...

Muğla Fethiye Esenköy Mahallesi Esenköy Sol (esk) Sokak No:333 adresinde VDSL altyapısı bulunmasına ve bakır kablolar hâlâ aktif olarak durmasına rağmen, Türk Telekom altyapı sorgulama ekranında “altyapı yok” uyarısı alıyorum. Aynı adreste daha önce VDSL internet hizmeti kullanılmış olmasına rağmen ...

Türk Telekom mobil hattımı Şanlıurfa Haliliye’de 2–3 gündür arama yapmak için kullandığımda, karşı tarafa hiçbir şekilde sesim gitmiyor. Karşı taraf beni duymadığı için normal telefon görüşmesi yapamaz hale geldim ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır süren bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. 15 Mart akşamından itibaren internetim tamamen kesildi ve bugün 16 Nisan olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. İstanbul Güngören’deki adresimde bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Bu sü...

Binamızda bulunan Türk Telekom altyapısına ait fiber kabloların gelişi güzel şekilde bırakılması, hem teknik açıdan hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur. Kablolar daire içine kadar çekilmiş olmasına rağmen bağlantı ve sonlandırma işlemleri tamamlanmamış, kablolar düzensiz bir şekil...

+1

Türk Telekom’un fiber limitsiz internet abonesiyim. Şubat ve Mart ayları boyunca hattım üzerinden yaklaşık 1 ayı bulan bir süre fiilen internet hizmeti alamadım, bu dönemde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunu yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemde sanki hiç aramamışım ve kay...

Türk Telekom’a ait, İ***** D******* adına kayıtlı 0507********38 numaralı hat üzerinde, İ***** D*******’nın açık onayı ve bilgisi dahilinde tarife değişikliği işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem, tarafların rızasıyla ve bilgisi dahilinde yapılmıştır. Ancak aynı gün içinde bu hat üzerinde tekrar i...

Antalya ili Alanya ilçesi Çıkcıllı Mahallesi 116. Sokak’taki binamızda yaklaşık 2 senedir Türk Telekom’un yaptığı yanlış adreslendirme nedeniyle fiber internet hizmeti alamıyorum. Tüm fiber hat bina girişimize çok yakın olan 112. Sokak üzerinde bulunuyor ve hemen yanımızdaki binalarda aktif olarak f...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps sabit internet aboneliğimde, 11 Nisan 2026 tarihinden itibaren İstanbul, Güngören, Güven Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesinti yaşamaktayım. Evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum 2 gündür aralıksız devam ediyor. Bu sorunla ilgili müşteri...

TTNET/Tivibu aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazı tüm ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz teslim etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmaktadır. İptal sürecinde müşteri temsilcileri tarafından cihaz ve kumanda, Smart kart gibi parçaları teslim ettiğim takdirde herhangi bir fatura ç...

Aydın / Germencik bölgesinde ikamet etmekteyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hizmet, Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmakta olup bölgede alternatif bir sağlayıcı bulunmamaktadır. Yaşanan sorun kapsamında tüm teknik kontroller eksiksiz şekilde yapılmıştır: M...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarafıma verilen yanlış ve eksik bilgiler nedeniyle mobil hattıma ait faturada ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 10 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak faturamın taksitlendirilmesi için başvuruda bulundum. Görüştüğüm temsilci, işlemlerin yapıl...

Türk Telekom aboneliğim devam ederken az önce 0 850 771 06 79 numaralı hattan aldatma amaçlı olduğunu düşündüğüm bir arama aldım. Arayan kişi internet kampanyamın bittiğini söyleyerek beni aldatmaya çalıştı. Kendisine internet paketimin yeni olduğunu, bitmediğini söylediğim anda sert bir şekilde te...

2026 Şubat ayında hattımı babamın üzerinden kendi üzerime almak ve Bimcell’den Türk Telekom faturalı hatta geçmek için Denizli Teras Park Türk Telekom şubesine gittim. Şubede görevli personel, hattı direkt üzerime alamayacağımı, önce faturasızdan Türk Telekom faturalı hatta geçmem gerektiğini, ardın...

Türk Telekom’a ait 5522****80 numaralı hattım üzerinden aldığım Mobil İmza hizmeti, Ocak 2026’dan bu yana tam bir "hizmet kusuru" silsilesine dönüşmüştür. Süreç, hiçbir bilgim ve onayım olmaksızın mobil imzamın tek taraflı iptal edilmesiyle başlamıştır. Bu süre zarfında hizmet fiilen kapalı olmasına...

İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Esra Sokak’taki yeni adresimize taşınmamız nedeniyle, oğlumun Vodafone bünyesindeki fiber internet hattı için yaklaşık 1 ay önce nakil talebinde bulunduk. Bu süreçte altyapı sağlayıcısı Türk Telekom, bölgede aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen “port yok” g...

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 6.307,49 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana ne detaylı fatura ne de hesap dökümü sunulmuştur. Sadece SMS ile toplam borç bilgisi iletilmiş, bunun dışında tüketici olarak bu tutarın doğruluğunu dene...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Şubat ayında adres değişikliği sebebiyle nakil sürecini başlatmak istedim. Mevcut bağlantımda çekim gücü ve hız sorunları yaşadığım için öncesinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve modemimi yenilemek istediğimi belirttim. Temsilci, yeni adresimde altyapı ol...

10 Nisan 2026 tarihinden beri Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar Hiper ev interneti aboneliğimde tamamen internetsiz durumdayım. İlk gün hemen arıza kaydı ve şikayet oluşturmama rağmen bugün itibarıyla neredeyse 5 gündür ne bir ekip gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmet...

070000033419 devre numarası üzerinden TTNET’ten Asimetrik 50-20 Mbps Metro Ethernet internet hizmeti alıyorduk. Yaklaşık bir yıla yakın süredir doğru düzgün internet hizmeti alamamamıza rağmen bizden ücret talep ediliyor. En başta herhangi bir taahhüt ve cayma bedeli hususunda onay vermedik, hiçbir ...

Sakarya ili Geyve ilçesi Yörükler Mahallesi Niğbolu Sokak No: 12 adresinde müstakil bir evde ikamet ediyorum. Sokağımın tamamında Türk Telekom’a ait fiber altyapı bulunmasına rağmen, sistemde adresim için hâlâ “altyapı yok” bilgisi görünüyor. Oysa hemen sağımda bulunan 30cm No: 10 ve solumda bulunan...