to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattıma ait faturam normalde her ay ödediğim 325 TL yerine bu ay 1247 TL olarak geldi. Hattım 11 94 ile bitiyor ve taahhütlü bir tarifedeyim, taahhüdüm 16 Ocak 2026’da sona erecek. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya olağan dışı bir işlem görünmüyor, tüm ek kalemler 0 TL olarak gözüküyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz görüşme sağlayamadım. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Fatura detaylarımın incelenmesini ve varsa yapılan yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için online olarak yaptığım başvuru sonucunda belirli bir taahhütlü fiyat üzerinden anlaşma sağladım. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana faturama anlaştığımız tutar yansıtılmıyor ve her ay 355,25 TL olarak ücretlendiriliyorum. Oysa anlaştığım taahhütlü fiyat ile faturam...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ben yeni bir taahhüt ya da tarife onayı vermedim. Buna rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 345 TL’den 1111,10...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 9 Ekim 2025 idi. 8 Ekim 2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen Türk Telekom'daki mobil hat faturam 1125 TL olarak güncellendi. Faturanın detayını göremiyorum ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle neden...
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Yorumlar