to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır faturama, açıklamasını göremediğim şekilde toplamda 200 TL fazla ücret yansıtıldı. Faturada bu tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Faturamın müşteri numarası sonu 0572’dir.
Bu durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak sürekli olarak sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir yetkiliyle görüşemiyorum. Fazladan alınan bu ücretler ilk defa son iki ayda ortaya çıktı, daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Faturalarımı her zaman banka şubesinden ödüyorum ve hattım kendi adıma kayıtlıdır.
Türk Telekom’dan beklentim, faturama yansıtılan fazla ücretin iadesi ve konuyla ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de geri dönüş bekliyorum.
Mevcut paketime ek olarak 200 TL dahil ediliyor herhangi bir paket aşımı yok nereye alınıyor belli değil bu para müşteri hizmetlerini arıyorum beni başka yere yönlendiriyor kardeşim ben seninle konuşup öğrenmek için arıyorum sizi sen bana başka yere yönlendiriyorum diyorsun ne saçma sapan bir şey bu mağduriyet resmen 2 haftadır bununla uğraşıyorum köyde yaşıyorum bayiiyede gidemiyorum yardımcı olacak kimse yok Türk Telekom'dan şikayetçiyim berbat bir hizmet sunuyorlar bu nedir
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. “Değerli Prime 45” tarifesine geçtiğimden beri, her ay faturamda yüksek miktarda fazla ödeme yapıyorum. Normalde tarife ücretim 500 TL civarındayken, her ay 700 TL ve üzerinde ödeme yapmam isteniyor. Bu durum ikinci aydan itibaren düzenli olarak ...
Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır faturamda yaklaşık 200 TL’lik bir fazlalık görüyorum. Normalde aylık 450 TL civarında ödeme yaparken, son iki faturamda 650 TL civarı bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarını online işlemler sayfasından incelemeye çalıştım ancak detayları tam olarak görem...
Türk Telekom Prime 100 tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında faturamı öderken normalde her ay 970 TL civarında ödeme yaparken, bu ay 1230 TL ödedim....
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturam normalde 220 TL civarındayken, hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 700 TL olarak geliyor. Özellikle internet paketinden dolayı yüklü bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hattımda taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte müşteri ...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturam, beklediğimden 125 TL fazla geldi. Fatura numaramın son 4 hanesi 1155, cep telefonu numaramın son 4 hanesi ise 1717’dir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak tatmin edici ...
Yorumlar