Türk Telekom'un Hattım İçin Yüksek 2.200 TL Fatura Ve Tarife Teklifi Eksikliği

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın dönemde tarafıma herhangi bir avantajlı tarife ya da uygun fiyatlı teklif sunulmadı, bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini ve hattımın avantajlı bir pakette olmadığını ise kasım ayında faturama yansıtılan tutarı görünce fark ettim.

Kasım ayı faturama yaklaşık 2.200 TL civarında yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüt sürem bittiği halde bana uygun bir tarife önerilmemesi ve bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmamdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Türk Telekom’un, R****** A*** adına kayıtlı ve 0534********18 numaralı hattım için oluşan bu fatura tutarını yeniden incelemesini, avantajlı tarife sunulmadığı döneme ilişkin fazla tahsil edilen tutarın iadesini veya makul seviyeye düşürülmesini ve hattım için uygun bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.