to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Aralık 2025 faturama haksız şekilde 1.350 TL ceza yansıttığını gördüm. Aynı tutarın düzenlenen Ocak faturama da tekrar eklendiğini fark ettim. Hesap numaram 70182119**’dir.
Yaklaşık 1 hafta önce bu konuyla ilgili resmi olarak şikayet kaydı oluşturdum. O günden bu yana her aradığımda yalnızca “sorununuz üzerinde çalışıyoruz” şeklinde otomatik bir mesaj ile karşılaşıyorum, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorunum somut olarak çözülmüyor ve hiçbir net geri dönüş yapılmıyor.
Herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan faturama ceza adı altında ekstra tutar yansıtılmasını ve bunun bir sonraki faturaya da taşınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız faturalandırma sonucu tahsil edilen veya tahsil edilmek istenen tüm tutarların, varsa faizleriyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca aynı konuda çok sayıda şikayet olması, kurumun bu şekilde fazla fatura keserek kendisine nakit akışı sağladığı ve bu nakdi kullandığı yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır. Bu nedenle hem kendi faturamın düzeltilmesini hem de bu uygulamanın incelenerek gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Eylül 2025 dönemine ait faturam her ay ödediğim yaklaşık 500 TL'nin çok üzerinde, 1.200 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, geçmiş iki aya ait olduğu belirtilen, her biri 300 TL olmak üzere toplam 600 TL’lik bir tutarın tek seferde bu faturaya 'ceza' gibi...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 1893523273 numaralı aboneliğim için Ekim 2025 dönemine ait 4016 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bitmeden başka bir tarifeye geçtiğim için bu tutarın yansıtıldığını öğrendim. Ancak bana “taahhüdünüz ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yalnızca 10 günlük bir gecikme yaşamama rağmen fahiş tutarda faturalarla karşılaştım. Normalde aylık yaklaşık 500 TL olan abonelik bedelim, Aralık ayı faturamda 26.12.2025 tarihinde ödediğim halde 1.222 TL olarak yansıtıldı. Ardından 01.01.2026 tarihli döneme ...
31 Ekim 2025 tarihli ev interneti faturam 1026 TL olarak geldi. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu kadar yüksek bir fatura ile ilk defa karşılaşıyorum. Faturanın 666 TL’lik kısmının fazla olduğunu düşünüyorum ve henüz ödeme yapmadım. Türk Telekom uygulamasında gelecek ayki borcumun 23...
Yorumlar