to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Gecikme Nedeniyle Fahiş Fatura Artışı Şikayeti
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yalnızca 10 günlük bir gecikme yaşamama rağmen fahiş tutarda faturalarla karşılaştım. Normalde aylık yaklaşık 500 TL olan abonelik bedelim, Aralık ayı faturamda 26.12.2025 tarihinde ödediğim halde 1.222 TL olarak yansıtıldı. Ardından 01.01.2026 tarihli döneme ait faturamda ise bu kez 1.333 TL tutar göründüğünü fark ettim.
Sadece 10 günlük bir gecikme nedeniyle, üst üste bu kadar yüksek meblağların faturalara yansıtılması bana göre hakkaniyetli ve makul değildir. Bu durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak “süreç bu şekilde” denilerek detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Abone numaram 8803675055’tir.
Hem Aralık döneminde ödediğim 1.222 TL’lik faturadaki, hem de Ocak döneminde 1.333 TL olarak yansıtılan faturadaki gecikme kaynaklı tüm haksız ek ücretlerin incelenmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Gecikme faizi uygulanacaksa dahi bunun yasal ve makul sınırlar içinde, açık ve şeffaf şekilde açıklanarak düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Nur hanim ben Turkcell Superonline'dan Arda müsait bir zamanınızda ************* numarasını ararsanız ücretsiz şekilde Turkcell'e geçişinizi sağlayarak size yardımcı olabilirim.