Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34531427

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ceyhun

Türk Telekom

12 Aralık 2025 13:20

577

Türk Telekom hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturada, operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle 3.650 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala bana uygun ve makul bir teklif sunulmadı. Ayrıca, operatör değişikliği yapmam halinde bu kadar yüksek bir ceza tutarı çıkacağı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

5540***139 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve detaylı bilgi alamadım. Hem bu tutarın sebebi hakkında şeffaf bir açıklama yapılmaması hem de bu kadar yüksek cayma gibi bir ücretin önceden belirtilmemesi sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu nedenle, 3.650 TL tutarındaki bu faturanın tekrar incelenerek haksız yere yansıtılan bedelin iptal edilmesini ve tarafıma adil bir faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu ücreti ödememek için tüm yasal ve resmi başvuru yollarını kullanacağımı ve bir daha Türk Telekom’u tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

turk-telekomdan-haksiz-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

25 Kasım 2025 13:42

1.456

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...

taahhut-bitmeden-fahis-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

8 Destek

2 Yorum

Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hasan

Türk Telekom

21 Kasım 2025 21:48

1.214

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım taahhüt sözleşmesinin daha ilk ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine Kasım 2025 dönemine ait faturama 6.434 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetl...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Canlı Destek Sorunu

Emre

Türk Telekom

25 Kasım 2025 18:41

589

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, 250 TL tutarında bir tarifem vardı. Taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Hat geçiş sürecinde, yalnızca 1000 dakika ve 5 GB internet kullanımına karşılık, Kasım 2025 dönemi için yaklaşık 10 günlük bir süreye 1336 TL fatura çıkarıl...

Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu

Uğur

Türk Telekom

30 Kasım 2025 16:47

415

Üzerime kayıtlı 3 adet Türk Telekom faturalı hattım bulunuyordu. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 22.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işleminin ardından her bir hat için 1.300 TL olmak üzere toplamda 3.975 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Çıkan cayma bedel...

Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Haksız Uygulama

Cüneyt

Türk Telekom

11 Aralık 2025 23:21

3.974

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t...

cayma-bedelinde-fahis-tutar-ve-haksiz-uygulama-1.jpg

8 Destek