Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34527183

Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Haksız Uygulama

profile
Cüneyt
Türk Telekom
11 Aralık 23:21
109

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.

Oysa hattımı taşımamış olsaydım, taahhüt sonuna kadar ödeyeceğim toplam fatura tutarı yaklaşık 1.100 TL civarında olacaktı. Cayma bedelinin, müşterinin lehine olan rakam üzerinden hesaplanması gerektiğine ilişkin açık amir hüküm bulunmasına rağmen, Türk Telekom bu kurala aykırı şekilde, aleyhime olacak biçimde fahiş bir cayma bedeli düzenlemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de bunun kendi uygulamaları olduğu söylenmiş, itirazım dikkate alınmamıştır.

Cayma bedelinin yasal mevzuata ve müşterinin lehine hesaplama ilkesine uygun şekilde yeniden düzenlenmesini, fazla ve haksız tahakkuk ettirilen tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

cayma-bedelinde-fahis-tutar-ve-haksiz-uygulama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

profile
Sadimert
Türk Telekom
30 Ekim 14:55
8.271

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Ramazan
Türk Telekom
12 Ekim 11:36
3.600

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...

1 Destek
2 Yorum

Taahhüt Bitmeden Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

profile
Ekrem
Türk Telekom
10 Aralık 15:50
390

Türk Telekom hattımı 30.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan az süre kalmıştı ve geçişten önce tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 12.12.2025 olan 1.028,92 TL tutarında, 20252096687412 numaralı bir...

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Şoku!

profile
Mesut
Türk Telekom
19 Kasım 21:22
772

10.09.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirmeden önce mobil uygulama üzerinden cayma bedelini kontrol ettim ve sıfır olarak görünüyordu. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünerek başka operatöre geçiş yaptım. A...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.pdf
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura hat taşıma Türk Telekom Fatura taahhüt bitince Türk Telekom Fatura operatör Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom uygulaması Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom operatör Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri