to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Akbank kredi kartımla elektrik faturası öderken akşam saatlerinde ciddi bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Saat 18.00’den sonra elektrik faturası ödemek istediğimde “işlem saati dışında” uyarısı alıyorum ve özellikle 18.00–23.00 saatleri arasında, hatta 23.00’ten 00.00’a kadar da işlem yapılamaz şeklinde uyarı çıkıyor.
Kredi kartımla elektrik faturası ödemek için bu saatlerde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Düzenli olarak fatura ödeyen bir kullanıcı olarak akşam saatlerinde bu kadar uzun süreli bir kısıtlama olması hem mağduriyet yaratıyor hem de ödeme planımı bozuyor.
Akşam saatlerinde de kredi kartımla elektrik faturası ödemesi yapabileceğim şekilde bu kısıtlamanın kaldırılmasını veya net, anlaşılır bir şekilde neden uygulandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank çağrı merkezi çalışanları tarafından yanlış yönlendirildim ve hatalı bilgi verildi. Otomatik fatura talimatı kampanyasından kazandığım yaklaşık 4000 TL tutarındaki puanım, 26 Ocak 2026 tarihinde banka tarafından herhangi bir net ve makul açıklama yapılmadan geri alındı. Görüşme saatlerini il...
Akbank’ın “Fatura Davet Kazan” kampanyasına katıldım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek kazandığım ödülü kullandım. Ancak daha sonra, tarafıma böyle bir ödül olmadığı belirtilerek hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. 556 TL chip-para ödülüm kesildi ve bu durumun görselleri elimde mevcut. Destek merkezi...
Aralık ayında Akbank Adana Yeni Adana Şubesi’nin bana anlattığı bir kampanyaya katıldım. Şube görevlileri, kampanyaya katılmam ve fatura talimatı verm...
02.03.2026 tarihinde emekli maaş promosyonu için Akbank Soma Şubesi ile çalışmaya başladım. Şube personeli bana, 50.000 TL tutarında 6 ay faizsiz kredi kullanabileceğimi ve ayrıca vereceğim her fatura talimatı için 2.000 TL yatacağını belirtti. Bu bilgilere güvenerek işlemlerimi yaptım ve bankaya ge...
Akbank’ın “fatura ödeyin chip-para kazanın” kampanyası kapsamında 15.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 2.060 TL tutarında doğalgaz faturası ödedim. Kampanya için daha önce müşteri hizmetleri tarafından arandım, görüşmede temsilci hanımefendi kampanyaya katılımımı sağladı ve faturayı s...
Yorumlar