Randevu Bilgisi Verilmeksizin Gelen Yetkililer Tarafından İnternet Hizmetimin Kesilmesi

12 Ekim 2027 tarihinde, Türk Telekom’dan herhangi bir randevu bilgisi verilmeden öğleden sonra evime Türk Telekom yetkilileri geldi. O sırada hasta olduğum için işlem yaptıramayacağımı ve ilgilenemeyeceğimi belirttim, geri gelmelerini rica ettim. Buna rağmen, bu duruma kızdıklarını düşündüğüm iki görevli birlikte mevcut internet bağlantımı keyfi şekilde sonlandırdı ve o günden beri bağlantım yok.

Herhangi bir yazılı onayım, talebim veya iptal başvurum olmamasına rağmen internetimin kapatılması nedeniyle 3 gündür mağdur durumdayım ve bu süreçte zorunlu olarak mobil internet kullanmak zorunda kaldık. Ne bağlantım açıldı ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

İnternet hizmetimin bir an önce, ek ücret yansıtılmadan yeniden aktif edilmesini, uğradığım mağduriyetin ve mobil internet kullanımı nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini ve bu işlemi yapan görevliler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.