to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan 8200 TL Fesih Bedeli Açıklama Ve İndirim Talebi
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell operatörüne taşıdıktan sonra tarafıma SMS ile 8.200,99 TL tutarında cayma/fesih bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Taahhüt süremi tam olarak hatırlamıyor olsam da, bu kadar yüksek bir tutarın çıkmasını hem anormal hem de benim için karşılanamaz buluyorum.
Bu ücretin hangi kalemlerden oluştuğunu ayrıntılı şekilde göremiyorum ve bu nedenle tutarın doğruluğuna dair ciddi şüphelerim var. Hem taahhüt bozulması nedeniyle oluşan bedelin hem de varsa diğer tüm ücretlerin kalem kalem ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca, 8.200,99 TL gibi bir tutarı tek seferde ödeyecek maddi gücüm bulunmamaktadır. Bu nedenle, öncelikle tutarın gözden geçirilerek mümkünse düşürülmesini, sonrasında da kalan meblağ için makul ve uzun vadeli taksitlendirme/ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan bu konuda ayrıntılı, şeffaf bir açıklama ve bütçemi zorlamayacak şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Markaya henüz bir geri dönüş yapılmadı, arama ya da mesaj gelmedi, sorunum hâlâ çözülmedi ve hiçbir hamle yapılmadı.
