Aynı Pakette 729 TL’den 1300 TL’ye Fiyat Artışı Ve Sürekli Arama

Digiturk/beIN Connect 26873045 numaralı üyeliğim için son bir haftadır neredeyse her gün arandım. Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı, Sporun Yıldızı ek paket, Yıldız Dolu paket ve internet hizmetini birlikte kullanıyorum. Mevcut paketim ve internetim için ilk arandığımda, taahhüt sözü verirsem yaklaşık 729 TL civarında bir fiyat teklif edildi, ben de düşünebilmek için sadece birkaç saat süre rica ettim.

Ancak sonrasında tekrar aradıklarında aynı paketler için bu kez 1300 TL’nin üzerinde bir fiyat söylediler. Ben hiçbir ek paket talebinde bulunmadığım ve ilk söylenen fiyatı değerlendirme aşamasındayken, çok kısa süre içinde bu kadar yüksek ve değişken fiyatlarla karşılaşmamı hem tüketici açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Sık sık aranmama rağmen her defasında farklı bir rakam telaffuz edilmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Aynı paketler için makul, tutarlı ve öngörülebilir bir fiyatlandırma yapılmasını, mümkünse eski ödediğim fiyata yakın bir bedelle ya da en azından 750 TL bandında bir teklif sunulmasını talep ediyorum. 750 TL’nin üzerinde bir teklif verilecekse, bu konuda tekrar aranmak istemiyorum. Abonelik iptal sürecine dair 1026873045 numaralı başvurum da bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve net bir teklif ile bilgilendirilmek istiyorum.