to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, hem evimde hem iş yerimde telefonun mobil şebekesi çoğu zaman doğru düzgün çekmediği için sürekli bağlantı sorunu yaşadım. Görüşmelerim kesildi, internet erişimim sağlıklı olmadı ve iletişimim ciddi şekilde aksadı.
Çekim sorunu bu kadar yoğun olduğu için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala hattımı 22 Mart tarihinde Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücret faturama yansıtılarak tahsil edildi.
Tüketici kanununa aykırı bir şekilde, normalde 230 TL civarında gelen fatura tutarım son ay 435 TL olarak kesildi. Hizmeti sağlıklı alamadığım için operatör değiştirmek zorunda kalmama rağmen benden yüksek tutarda cayma bedeli alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle tahsil edilen cayma bedeli de dahil olmak üzere tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Tarafınıza kayıtlı numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri internet ve mobil iletişimde, özellikle de bağlantının sık sık kopması nedeniyle sürekli sorun yaşadım. Bu kesintiler yüzünden maddi kayıplarım oldu ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Sorunlarım...
Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık 2 yıl boyunca Antalya Alanya Tosmur Mahallesi'nde kullandım. Bu süre zarfında 3 farklı telefon cihazı kullandım ve hepsinde aynı şekilde, evimde yaptığım tüm telefon görüşmelerinde arayanlar sesimi duyamıyor, ses sürekli kesiliyor ve bağlantı sorunları yaşı...
Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 15-20 gün vardı. Paketler 2 katından daha fazla olduğundan bütçemi aşıyordu ben de başka hatta geçtim. O ay sadece 9 günlük kullanım yapmıştım sadece onu ödemem gerekirken bugün bana habersizce 1136TL fatura yazıldığını gördüm. Yönetmeliğe göre 30 günden az varsa c...
Adıma kayıtlı 5304****06 numaralı hattıma 2833,41 TL ve 5333****71 numaralı hattıma 3843,77 TL, 22/03/2026 tarihinde oluşturulan faturada cayma bedeli olduğu anlaşılan fatura bildirilmiştir. Türk Telekom mobil uygulamasındaki taahhüt süresi bitimine uygun olarak başka operatöre taşımış olmama rağmen...
Taahhütü 09.06.2025 tarihinde bitecek olan Türk Telekom tarifemin yeni tarifeleri pahalılığından dolayı Vodafone'a geçmeye karar verdim ve Vodafone'daki müşteri temsilcisi kesinlikle bir cayma bedeli ödemeyeceğimi defalarca söyledikten sonra ikna oldum. Bunun üzerine 10.05.2025 tarihinde Vodafone'a ...
Yorumlar