Taahhüt Bitimine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeliyle Şok Oldum

Türk Telekom mobil hattımı taahhüt bitimine sadece 6 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 910,96 TL cayma bedeli yansıtıldı. Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim (yaklaşık 4-5 yıl) ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hattımın iptaliyle ilgili sadece bir SMS aldım, herhangi bir detaylı fatura veya açıklama tarafıma iletilmedi.

Taahhüt sürem neredeyse dolmuşken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin hangi gerekçeyle talep edildiğini anlamak istiyorum. Son ay cayma hakkım olup olmadığı, bu ücretin hangi kalemlerden oluştuğu ve detaylı fatura dökümünü talep ediyorum. Ayrıca, bu ücretin yasal olarak neye dayandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum.

Şikayetim Konya ilinde gerçekleşmiştir ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili acil dönüş ve detaylı bilgilendirme bekliyorum.