to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan evde internet hizmetini 100 Mbps paket ile aldım, ancak internet bağlandığı günden beri özellikle online oyunlarda yaklaşık 200 ms ping alıyorum ve bu nedenle oyun oynanamaz hâle geliyor. Ayrıca modemimin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde sağlıklı çekim olmuyor; bağlantı kopuyor veya çok zayıflıyor.
Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta çoğu zaman müşteri temsilcisine bile bağlanamadım. Ev içindeki çekim problemini gidermek için kendi imkanımla ek olarak Wi‑Fi router da satın aldım, ancak buna rağmen sorunlarım devam ediyor.
Bulunduğum bölgede başka bir altyapı olmadığı için iptal etmek istemiyorum, fakat aldığım hizmet paketindeki hızı ve stabil bağlantıyı kesinlikle kullanamıyorum. Türk Telekom’un bağlantımı detaylı şekilde kontrol ederek yüksek ping sorunumu gidermesini, ev içi kablosuz çekim gücünü artıracak teknik düzenlemeleri yapmasını ve taahhüt ettiği hizmet kalitesini gerçekten almamı sağlamasını talep ediyorum.
Uzun zamandır Türk Telekom’un 100 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum. Aynı ev içinde modemle aramda yalnızca yaklaşık 15 adım olmasına rağmen, özellikle çevrim içi oyunlarda ve sosyal medya kullanımında ping değerlerim 100 ms’nin altına inmiyor; zaman zaman 20 ms’ye düşse de hemen tekrar 100–20...
Türk Telekom üzerinden 300 megabit hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır ciddi anlamda yüksek ping (MS) ve sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım yüksek görünmesine rağmen özellikle çevrim içi oyun ve yayın izleme sırasında bağlantı birden kopuyor, gecikme çok artıyor ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır günün her saatinde bağlantı hızım oldukça yavaş. Paket olarak yüksek hız almama rağmen interneti verimli kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle sorunu...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Yorumlar