to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 300 megabit hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır ciddi anlamda yüksek ping (MS) ve sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım yüksek görünmesine rağmen özellikle çevrim içi oyun ve yayın izleme sırasında bağlantı birden kopuyor, gecikme çok artıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun ev içi çekim gücünden kaynaklanmadığından emin olmak için modemin hemen dibinde, kablosuz bağlantı ile defalarca test yaptım ve her seferinde aynı yüksek MS ve kopma problemleriyle karşılaştım. Yani sorun modem konumu veya Wi-Fi mesafesi ile ilgili değil, bağlantının kendisinden kaynaklanıyor.
Yaklaşık 2025 yılı Ekim ayından bu yana bu problemi yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sorunun Wi-Fi çekim gücünden kaynaklandığı söylendi ancak belirttiğim üzere modemin yanında bile durum değişmedi. Buna rağmen hiçbir teknik ekip adrese yönlendirilmedi, saha veya modem tarafında yerinde bir inceleme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri numaram 1784012311’dir.
Aylarca devam eden bu kesinti ve yüksek ping problemi nedeniyle aldığım hizmetten son derece mağdurum. Türk Telekom’un en kısa sürede adrese teknik ekip yönlendirerek bağlantıyı yerinde kontrol etmesini, gerekli altyapı ve port düzenlemelerini yaparak internetimi söz verilen hız ve stabilitede kullanabilmem için kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızında olması gereken internetim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 50 Mbps civarında çalışıyor ve yüksek ping nedeniyle ciddi MS sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken ve internette basit işlemler yaparken bile gecikmeler ve takılmalar oluyor. Bu süreçt...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde son 6 aydır sürekli olarak hız düşmesi, ping değerlerimin yükselmesi ve günde en az 1–2 defa bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve toplantılarda internet bir anda kopuyor, ping fırlıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. De...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanıyorum ve yıllardır ping sorunu yaşamama rağmen, özellikle son bir aydır durum katlanılmaz hale geldi. Neredeyse her gün, özellikle akşam saat 20.00'dan sabaha kadar ping değerlerim 250–350 ms civarında sabitleniyor ve interneti sağlıklı şekilde kullana...
Türk Telekom 200 Mbps fiber internete geçtikten sonra sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşamaya başladım. Daha önce başka bir internet firmasında 100 Mbps hızında internet kullanıyordum, ne bağlantı kopması ne de çekim gücüyle ilgili hiçbir sıkıntım yoktu, üstelik daha düşük fatura ödüyordum. Türk Telekom...
Uzun zamandır Türk Telekom’un 100 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum. Aynı ev içinde modemle aramda yalnızca yaklaşık 15 adım olmasına rağmen, özellikle çevrim içi oyunlarda ve sosyal medya kullanımında ping değerlerim 100 ms’nin altına inmiyor; zaman zaman 20 ms’ye düşse de hemen tekrar 100–20...
Yorumlar