to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 75 Mbps’lik paket kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 aydır vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Daha önce 70 Mbps civarında hız alabilirken şimdi hem hız değerlerim belirgin şekilde düştü, hem de bağlantı kalitesi bozuldu.
Yaşadığım problem nedeniyle video izlerken sürekli donmalar oluyor, online oyunlarda ping değerlerim çok yükseliyor ve dosya indirme hızım da olması gerekenin oldukça altında kalıyor. Kısacası, interneti kullanmam gereken her alanda ciddi performans sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak gerekli iyileştirmeler yapılmadı ve sorun çözülmedi. Aynı şehirde 500 Mbps civarında hızlara ulaşan aboneler bulunmasına rağmen, benim bulunduğum bölgede altyapının yetersiz kaldığını ve yoğunluğun artmasına rağmen güncellenmediğini düşünüyorum.
Bulunduğum bina ve sitenin yoğunluğu artan bu bölgeye fiber altyapı getirilmesini, mevcut altyapının yenilenmesini, internet hızımın sözleşmedeki değerlere çıkarılmasını, ping ve download hızlarımın düzeltilmesini ve taahhüdüm kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait 05xxxxxxx60 numaralı mobil hattımı yaklaşık 2‑3 yıldır kullanıyorum ve uzun zamandır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerimde sık sık ses gidiyor, kopuyor, karşı tarafa sesim düzgün gitmiyor. Mobil internetim de çoğu yerde doğru düzgün çekmiyor, hız çok düş...
Eşim adına kayıtlı olan 24 Mbps ev interneti ve Tivibu paketi aboneliğimiz, geçen sene biten iki yıllık taahhüdün ardından yenilendi. Yeni paketi aldığımız günden beri internetimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet sürekli gidiyor, modem/cihaz kendiliğinden kapanıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. ...
Türk Telekom’un Evinde Hız Kampanyası 1000 Mbps paketine sahip, 1780835904 numaralı Aydın Kuşadası Karaova bölgesindeki aboneliğimde, 09.09.2025 tarihinden bu yana taahhüt edilen 1000 Mbps hız yerine çoğunlukla yalnızca 100 Mbps hız alıyorum. Fiber altyapı ve yüksek hız vaadine rağmen, uzun süredir ...
Yaklaşık 3-4 aydır Düzce Merkez’de kullandığım Türk Telekom 32 Mbps limitsiz ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde güncelleme yapıldığı söylendi...
Türk Telekom şirketinden nakit talebinde bulundum 11 07.2025 tarihinde. Nakil başvurusu sonucu 14.08.2025 tarihine randevu verildi. Randevuya gelen gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi veren olmadı. Tekrar arama yaptığımda Türk Telekom şirketinden randevunun ileri bir tarihi erteleneceği bilgisi ve...
Yorumlar