Altıntaş’ta 3 Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi

Antalya Altıntaş bölgesinde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İnternet bağlantımız 20 Şubat tarihinde kesildi. Bölgede fiber kablolar döşenmiş olmasına rağmen bizim internetimiz direkten geliyordu ve o günden beri bağlantı tamamen yok. Buna rağmen her aradığımızda sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve sürekli yeni bir tarih verilip hiçbirine uyulmuyor.

Önce 29 Şubat’ta geleceği söylendi, o gün gelmedi. Daha sonra ayın 18’inde çözülecek dendi, yine internet verilmedi. En son 13 Mayıs denildi, hâlâ ortada çalışan bir internet yok. Üç aya yakın süredir “altyapı çalışması var” denilerek oyalanıyoruz.

Bu süreçte ilk faturadan düşüm yapıldı ve 340 TL ödeme yaptık, şimdi ise kullanılmayan internet için yaklaşık 500 TL daha talep ediliyor. Evimizin olduğu bölgede mobil veri dahi sağlıklı çekmiyor, Turkcell bile doğru düzgün çekmezken tek iletişim kaynağımız olan ev internetimiz yok ve buna rağmen fatura isteniyor.

Altıntaş’ın yolları kazı çalışmalarıyla çok kötü bir hale gelmiş durumda, her yerde kazılar yapıldı, yaşam kalitesi ciddi şekilde düştü ama buna rağmen internet hizmeti verilmiyor. Kullanmadığım internet için ücret ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak sağlanmasını, kesinti yaşadığım dönemlere ait ücretlerin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.