Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Türk Telekom’da Ücretsiz Tivibu Go Hakkı Görülmedi Ve 81 TL Ücret İptal Edilsin

ID:35380861

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom’da Ücretsiz Tivibu Go Hakkı Görülmedi Ve 81 TL Ücret İptal Edilsin

Furkan

Türk Telekom

07 Mart 02:06

1.277

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Faturam normalde döndü teşekkürler iyi çalışmalar”

Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasında çıkan 1 ay ücretsiz Tivibu Go hediyesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında Tivibu Go’nun 1 ay ücretsiz olduğunu gördüm; hakkım verildiği söylenmesine rağmen uygulamada bu hediyeyi hiç görmedim ve kullanamadım.

Bugün gelecek dönem faturamı kontrol ettiğimde, 31 Mart 2026 dönemli faturama 81 TL Tivibu Go ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tivibu uygulamasını indirip giriş yaptım ve oradan Tivibu’yu iptal etmeye çalıştım; ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Türk Telekom uygulaması üzerinden de Tivibu iptalini denediğimde, “devam eden işleminiz olduğu için iptal edilemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlemi sonlandıramıyorum.

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 1855288392 numaralı hizmetime bağlı görünen bu Tivibu Go aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve gelecek dönem faturama haksız şekilde yansıtılan 81 TL Tivibu Go ücretinin kaldırılmasını talep ediyorum.

turk-telekomda-ucretsiz-tivibu-go-hakki-gorulmedi-ve-81-tl-ucret-iptal-edilsin-1.jpg

Furkan

11 Mart 11:15

Müşteri hizmetleri aradı ve bu 81TL'lik ücretin faturaya yansımayacağını söylediler eğer yansısa bile gelecek faturadan 81 TL iade edilecekmiş bakalım öyle olacak mı fatura gelince yeni buraya ekleme yapacağım

Furkan

15 Mart 14:51

Evet faturamdan 81 TL kaldırıldı normale döndü teşekkürler

Furkan

15 Mart 14:52

Faturam normalde döndü teşekkürler iyi çalışmalar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Tivibu Go Ücretlendirmesi Ve 46,68 TL İadesi Talebi

Mehmet

Türk Telekom

01 Mart 22:35

1.554

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Go aboneliği kullanıcısıyım. Sil Süpür kampanyası üzerinden Tivibu Go için 1 aylık ücretsiz paket tarafıma hediye edildi. Bu paketin ücretsiz olduğunu bilerek onayladım, ancak buna rağmen iznim ve onayım olmadan ücretli paket üyeliği başlatılmış ve 46,68 TL tutarı...

izinsiz-tivibu-go-ucretlendirmesi-ve-4668-tl-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-tivibu-go-ucretlendirmesi-ve-4668-tl-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Eklenen Tivibu Go Ücreti İptali Ve İadesi

Muhammed

Türk Telekom

06 Mart 15:27

636

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümü 19 Şubat tarihinde yeniledim. Ancak taahhüt yenileme sürecinde hiçbir şekilde onay vermememe rağmen Tivibu Go hizmeti hattıma tanımlanmış ve bu hizmet için faturama ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Taahhüt yenilerken Tivibu Go ile ilgili herhangi...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Tivibu Go Sinema Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

Osman

Türk Telekom

06 Mart 21:17

633

Türk Telekom üzerinden ev internetime bağlı Tivibu paketimin bittiğini zannederek, 6 Mart 2026 tarihinde internetten yanlışlıkla Tivibu Go Sinema paketi satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat sonra hatalı işlem yaptığımı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptal edilmesini ...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan İptal Edilen Tivibu Go Üyeliği Ve İade Sorunu

Ömer

Türk Telekom

01 Aralık 2025 15:25

875

"İade gerçekleşmiştir."

onayim-olmadan-iptal-edilen-tivibu-go-uyeligi-ve-iade-sorunu-1.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Hediye İnternet Paketi Kullanılamadığı İçin Faturada Haksız Ücret

İrem

Türk Telekom

21 Ocak 18:24

591

Türk Telekom hattımda tanımlı ve kullanım süresi devam eden Sil Süpür kampanyasından kazanmış olduğum hediye internet paketim bulunmasına rağmen, yaptığım internet kullanımları bu paket yerine ücretli tarifemden düşülmüş ve 22 Ocak 2026 tarihli faturama yaklaşık 350 TL civarında ek ücret/aşım bedeli...