to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Ücretsiz Tivibu Go Hakkı Görülmedi Ve 81 TL Ücret İptal Edilsin
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasında çıkan 1 ay ücretsiz Tivibu Go hediyesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında Tivibu Go’nun 1 ay ücretsiz olduğunu gördüm; hakkım verildiği söylenmesine rağmen uygulamada bu hediyeyi hiç görmedim ve kullanamadım.
Bugün gelecek dönem faturamı kontrol ettiğimde, 31 Mart 2026 dönemli faturama 81 TL Tivibu Go ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tivibu uygulamasını indirip giriş yaptım ve oradan Tivibu’yu iptal etmeye çalıştım; ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Türk Telekom uygulaması üzerinden de Tivibu iptalini denediğimde, “devam eden işleminiz olduğu için iptal edilemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlemi sonlandıramıyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 1855288392 numaralı hizmetime bağlı görünen bu Tivibu Go aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve gelecek dönem faturama haksız şekilde yansıtılan 81 TL Tivibu Go ücretinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri aradı ve bu 81TL'lik ücretin faturaya yansımayacağını söylediler eğer yansısa bile gelecek faturadan 81 TL iade edilecekmiş bakalım öyle olacak mı fatura gelince yeni buraya ekleme yapacağım
Evet faturamdan 81 TL kaldırıldı normale döndü teşekkürler
Faturam normalde döndü teşekkürler iyi çalışmalar
