Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Yanlışlıkla Alınan Tivibu Go Sinema Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

ID:35378939

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Tivibu Go Sinema Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

Osman

Türk Telekom

06 Mart 21:17

633

Türk Telekom üzerinden ev internetime bağlı Tivibu paketimin bittiğini zannederek, 6 Mart 2026 tarihinde internetten yanlışlıkla Tivibu Go Sinema paketi satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat sonra hatalı işlem yaptığımı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptal edilmesini istedim.

Görüşmede, üyeliği iptal ettirebileceğimi, ancak iptal edilse bile ödediğim ücretin geri ödenmeyeceği söylendi. Bunun yanlışlıkla yaptığım bir işlem olduğunu, böyle bir hizmeti almak istemediğimi özellikle belirttim ve buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağı ifade edildi. Sonuç olarak üyeliği iptal ettirdim, fakat 1 yıllık olarak peşin ödediğim 999 TL’nin kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etti.

Yanlışlıkla alınan ve kısa süre içinde iptali talep edilen bu Tivibu Go Sinema paketi için, ödemiş olduğum 999 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Tivibu Go Satın Alımı, İade Reddi Ve Kötü Yayın Kalitesi

Burcu

Türk Telekom

05 Şubat 12:11

1.171

"Sema hanıma çok teşekkür ederim ☺️"

İptal Ettiğim Hizmet İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti

Gülhan

Türk Telekom

13 Aralık 2025 13:59

1.335

Türk Telekom ile yaptığım internet ve Tivibu aboneliğimi 31 Ekim – 1 Kasım tarihlerinde iptal ettim. Tivibu cihazını da 17 Kasım’da Türk Telekom’a teslim ettim ve teslimatla ilgili belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma, içinde Tivibu cihaz bedeli ve çeşitli vergilerin de yer aldığı, to...

5 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Üyeliğim Hatalı İptal Edildi, Hizmet Alamıyorum

İrem

Türk Telekom

22 Aralık 2025 14:39

772

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Sinemalı Limitsiz Fiber 1000 Mbit paket kullanıcısıyım. Binamızın fibere dönüşüme uygun olduğu bilgisi verilerek tarafıma telefonla ulaşıldı ve bu kapsamda Tivibu dahil daha yüksek bir fiber paket satın aldım, ertesi güne de kurulum randevusu verildi. Ancak ekiple...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Cihazı İadesine Rağmen Faturada Hatalı Ücret Kesintisi

Mehmet

Türk Telekom

13 Ocak 17:24

749

Türk Telekom evde internet aboneliğim sırasında Tivibu paketini de ek olarak kullanıyordum. Evde internet taahhüdümün bitmesi üzerine 30.09.2025 tarihinde online işlem üzerinden evde internet aboneliğimi yeniledim ve bu sırada Tivibu aboneliğim de taahhütsüz olarak yenilenmiş. Ekim ayında 1.027,5 TL...

tivibu-cihazi-iadesine-ragmen-faturada-hatali-ucret-kesintisi-1.pdf

1 Yorum

Ulvi sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Go Yıllık Paketim Aylık Ücretlendiriliyor, Fazla Ücret İadesi İstiyorum

Ulvi

Türk Telekom

06 Eylül 2025 20:12

849

20 Mayıs 2025 tarihinde web üzerinden Tivibu Go 12 aylık paket aboneliği satın aldım. Aboneliğimin onaylandığına dair gelen e-posta ekran görüntüsünü de ekliyorum. Ancak, Türk Telekom internet faturamda bu aboneliğe ait ücretin yıllık olarak tek seferde 679 TL alınması gerekirken, bu ay 119 TL olara...

1 Destek