Taahhüt Sonunda Faturalıdan Faturasız Geçişte Çifte Ceza Ve 180 TL Ücret Talebi

Türk Telekom aboneliğim var ve hattımda “Değerli 12 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. 26.12.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolduğu gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede bana, taahhüt sürem son gün dahi olsa gece 23.59’da biteceği, aradığım saat ise 14.50 olduğu için gün henüz bitmediğinden cezai işlem uygulanabileceği söylendi.

Ayrıca bu geçiş için son bir aylık fatura tutarı kadar cayma bedeli yansıtılabileceği, bunun yanında da faturasız hatta geçiş bedeli adı altında 180 TL daha talep edileceği ifade edildi. Taahhüdümün dolduğu gün, sadece faturasız hatta geçmek istediğim için hem son fatura tutarı kadar ceza hem de ek 180 TL geçiş ücreti istenmesi, Türk Telekom’dan tamamen soğumama sebep oldu ve bir daha Türk Telekom kullanmamaya, mevcut tüm hatlarımı da başka operatöre taşımaya karar verdim.