Türk Telekom’da Taahhüt Sonrası Tarife Ücretindeki Ani Artış Müşteriyi Şaşırttı

Türk Telekom mobil hattımı yıllardır faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce 270 TL ödemeye başladığım mevcut tarifem için taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Taahhüt bitimine kısa süre kala mobil uygulama üzerinden bana sunulan yeni tarife fiyatlarını kontrol ettiğimde, başlangıç fiyatlarının 450 TL seviyesinden yukarıya doğru gittiğini gördüm.

Özellikle aynı operatörde kalmak ve hatta gerekirse daha düşük internet paketlerine geçmeyi göze almama rağmen, bana sunulan seçeneklerin tamamının oldukça yüksek ve makul bir artış oranının üzerinde olduğunu düşünüyorum. Taahhüdü biten müşterilere bu kadar sert fiyat artışı yansıtılmasının adil olmadığı kanaatindeyim.

Türk Telekom’dan, yıllardır müşterisi olduğum dikkate alınarak, mevcut ödediğim ücrete kıyasla çok daha makul ve kabul edilebilir bir zam oranı ile yeni bir tarife sunulmasını ve taahhüdü biten müşterilere daha uygun, erişilebilir seçenekler tanımlanmasını talep ediyorum.