Türk Telekom Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti

Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. Hattıma ait taahhüdüm 11 Eylül 2025 tarihinde başlamış olup 22 Eylül 2026 tarihinde sona erecektir. Taahhüt süresi boyunca ayda 250 TL ödeyerek mevcut tarifemi kullandım.

Taahhüdümün bitişine yaklaşırken aynı içerik ve koşullara sahip bir tarifenin yenilenmesi için tarafıma yaklaşık 550 TL civarında yeni aylık ücret teklif edilmektedir. Herhangi bir ek hizmet, avantaj veya iyileştirme sunulmadan, aynı tarife için neredeyse iki katın üzerinde bir fiyat talep edilmesini, tüketici açısından mağduriyet oluşturan, makul ve hakkaniyetli olmayan bir artış olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle Türk Telekom’un taahhüt sonrasında mevcut müşterilere uyguladığı bu yüksek fiyat artışının gerekçesinin tarafıma açık, anlaşılır ve tatmin edici şekilde açıklanmasını istiyorum. Tarifemin, piyasa koşulları ve genel ekonomik durum da dikkate alınarak, çok daha makul ve adil bir bedel üzerinden yenilenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma makul bir tarife yenileme imkanı sunulmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.