Türk Telekom'da Sürekli Yanıltıcı Arıza SMS'leri Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır her gün hattımda arıza olduğu yönünde SMS almaya devam ediyorum. Mesajlarda belli bir internet numarası için arıza kaydı bulunduğu ve çalışmaların sürdüğü yazıyor, ancak bu internet hizmeti bana ait ve benim böyle bir arıza kaydım bulunmuyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sistemde herhangi bir arıza kaydımın görünmediği söylendi. Kapatma talebimi aldıklarını, artık bu mesajların gelmeyeceğini ifade ettiler, ancak uyarı SMS’leri hiçbir şekilde kesilmedi ve gelmeye devam ediyor.

Türk Telekom’dan, bana ait olmayan ya da sistemde görünmeyen bu arıza kaydı mesajlarının tamamen sonlandırılmasını, hat veya sistem eşleştirmemde bir hata varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.