Randevu Gelmemesi Ve Fiber Bağlantısının Kurulmaması Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom evde internet aboneliğim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum adrese fiber altyapı getirildiğini söyleyip mevcut internetimi kapattılar, ancak fiber internetimi de bir türlü bağlamaya gelmediler. Sonuç olarak ortada ne çalışan eski internetim var ne de vaat edilen fiber bağlantım aktif.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ekiplerin geleceği, randevu oluşturulduğu ve fiber internetimin bağlanacağı söylendi. Toplamda yedi sekiz defa randevu verildi, fakat hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Ben sadece evimde tekrar internete erişmek istiyorum. Eski internetimin yeniden açılmasını talep ediyorum, eğer bu yapılmıyorsa o zaman fiber internetimin söz verildiği gibi en kısa sürede bağlanmasını istiyorum. İnternetsiz kaldığım bu sürenin dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.