to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı başında Superonline’dan Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım ve o günden beri internetim sürekli kopuyor. Superonline müşterisi iken aynı adreste, aynı altyapıda hiçbir sorun yaşamazken, Türk Telekom’a geçtikten sonra sosyal medyada bir video bile izleyemeyecek kadar kesinti yaşamam, beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Türk Telekom’un verdiği modemi kullanıyorum, modem modelini bilmiyorum; ancak Superonline’dan yeni geçtiğimde tarafıma teslim edildi ve güncel olduğunu söylediler. Buna rağmen gün içinde sürekli kopmalar oluyor, bağlantı stabil kalmıyor ve evde interneti verimli şekilde kullanamıyoruz.
Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde geçici, geçiştirici çözümler sunuldu ama hiçbirisi işe yaramadı. Kayıt açıldığını söylediler, ancak gerçekten ekip gönderilip gönderilmediği konusunda bana net bir bilgi verilmedi, gelen‑giden de görmedim ve sonuç olarak sorun aynen devam ediyor.
Aynı adreste, daha önce sorunsuz çalışan bir internet hizmetinden Türk Telekom’a geçtikten sonra bu kadar sık kopma yaşamam kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini, hattımın ve modem ayarlarımın gerektiği gibi düzeltilmesini talep ediyorum.
Kayseri Pınarbaşı ilçesindeki adresimde Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantıda kopmalar ve kesintiler yaşamama rağmen düzenli olarak fatura ödüyor, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, il...
İstanbul Bağcılar’da bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 gün önce başlayan bağlantı kesintisi nedeniyle o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp 1783174780 numaralı hattım için arıza kaydı oluşturdum. İlk etapta bana bölgesel bir sorun olduğ...
21.05.2026 tarihinde saat 19.33 civarında ev internetim kesildiği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemde sadece power ışığı yanıyordu, internet bağlantım hiç yoktu. Görüşme yaptığım kadın müşteri temsilcisi, gerekli kontrolleri yaptığını söyleyip arızanın modem kaynaklı olduğunu, mo...
21 Mayıs günü saat 14:00–18:00 arasında TÜRKSAT ev interneti aboneliği için Üsküdar Ahmediye Mahallesi’nde bulunan abone merkezine giderek yeni abonelik talebi oluşturdum. Başvuru sırasında adres teyidi yapılırken personelin sisteme yanlış adres girdiğini fark edip kendisine iki kere doğru adresi il...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Binadaki diğer dairelerde hiçbir sorun yokken sadece benim dairemde sürekli DSL hatası alıyorum, internetim gidiyor ve Tivibu üzerinden televizyon izleyemiyorum. Bu kesintiler belli aralıklarla uzun süredir devam ediyor ve en son 5 gün önce tekrar yaşa...
Yorumlar