to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde modeme bağlantı yaptıktan sonra internet en fazla 30–60 saniye kadar çalışıyor, ardından modem otomatik olarak bağlantıyı kesiyor. Modemi kapatıp açtıktan ve telefondan Wi-Fi’yi kapatıp açtıktan sonra tekrar bağlanabiliyorum ancak kısa süre sonra yine aynı şekilde kopma yaşanıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak 2–3 kez kayıt açtırdım. Her seferinde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir kalıcı düzelme olmadı. Bir kere teknik ekip eve gelerek kontrol yaptı, tesisatta ve bağlantıda sorun olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri de uzaktan yaptıkları kontrollerde herhangi bir problem görülmediğini belirtiyor. Ben de mobil uygulama üzerinden aynı kontrolleri yaptığımda sistemde sorun görünmüyor fakat gerçek kullanımda internet sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum.
Modemin değişmesini talep ettiğimde ise bağlantıda sistemsel olarak herhangi bir sorun gözükmediği gerekçesiyle böyle bir seçeneklerinin olmadığını ifade ediyorlar. Oysa pratikte internete sürekli kopmalarla bağlanmak zorunda kalıyorum ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Türk Telekom’dan, yaşadığım bu sürekli kopma sorununun ciddiye alınmasını ve mevcut modemimin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Modemde internet bağlantısı olmasına rağmen kablosuz ağ sürekli kopuyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Mo...
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır Wi‑Fi kopma sorunu yaşıyorum. Telefon ve televizyonda bağlı olan Wi‑Fi neredeyse sürekli kopuyor; özellikle son 1 haftadır bu sorun iyice arttı ve yaklaşık 2 dakikada bir bağlantı gidiyor. Tekrar internete bağlanabilmek için modemi kapatıp açmak ...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse her gün internetimle ilgili sıkıntı oluyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom modem kullanıyorum ancak buna rağmen sorun bir türlü düzelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Yorumlar