to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat bugün elime ulaştı, babam kargo ile gönderdi. Hattı telefona takar takmaz aktif etmek için gerekli SMS onayını yapmak istedim fakat SMS gönderemiyorum. Söz yazarak 5555’e göndermem gerekiyor ancak mesaj gitmiyor, bu nedenle hattımı bir türlü aktif hale getiremiyorum.
Adana Seyhan’da hattı kullanmaya çalışıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini farklı telefonlardan arayıp müşteri temsilcisine bağlanmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Hattımın ve SMS gönderimimin acilen aktif edilmesini, söz yazıp 5555’e SMS gönderme sorunumun giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone olan hattımı Türk Telekom’a dijital servis üzerinden taşımak için geçen hafta salı günü başvuru yaptım. Yaklaşık 3 gün içinde yeni sim kartım evime teslim edildi, bana hattın en geç 72 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen yeni Türk Telekom hattım hâlâ açılmadı, eski Vodafone hattım da kapanmadı ve bu süreçte tarifesiz kalarak mağdur oldum.
Yılbaşı sonrası kampanyalara zam geleceği için özellikle bu dönemde başvuru yapmıştım. Türk Telekom’a güvenerek numaramı taşıdığım için Vodafone’daki mevcut kampanyalardan da artık yararlanamaz hale geldim. Buna rağmen hattım bir türlü aktif edilmediği için Türk Telekom’daki kampanyadan da faydalanamıyorum ve şu an tekrar aynı tarifeye geçmem zaman açısından mümkün görünmüyor.
Türk Telekom müdürlüğüne gidip durumu anlattığımda, numara taşıma işleminin bir sebepten dolayı onaylanmamış olabileceği, bu yüzden tekrar taşıma yapmam gerektiği söylendi. Fakat yılbaşı yaklaştığı için aynı kampanyadan aynı şartlarla tekrar yararlanamayacağım ifade edildi ve bu durum beni daha da mağdur etti.
Numara taşıma işlemimin gecikmeden sonuçlandırılmasını, hattımın acilen aktif edilmesini ve başta başvurduğum kampanya koşullarının tarafıma aynen uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Adana Seyhan’da hattımı kullanmaya çalışıyorum fakat hat hiç aktif olmadı, arama, SMS ve internet hiçbirini kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçb...
Eylül ayının ilk haftasında Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım 21 Eylül'de elime ulaştı, ancak o tarihten bu yana hattım hiçbir şekilde aktif edilmedi ve tarafıma hattın ne zaman aktif olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama...
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle aldım ve hattı taktığım andan itibaren SMS aktivasyonu gerektiren hiçbir uygulamada veya hizmette aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen aktivasyon sürekli başarısız oluyor ve bu sorunu her yerde, farklı bölgelerde de ya...
Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 6 aydır SMS gönderememe sorunu yaşıyorum. Tuşlu telefon kullanıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp, sim kartı çıkartıp takmak dahil her türlü çözüm yolunu denedim. Müşteri hizmetleri, tuşlu telefonlarda genel olarak böyle bir sor...
Turkcell’den Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Geçişimin bugün gerçekleşeceğiyle ilgili SMS aldım ve yeni sim kartımı taktım. Sim kartı taktıktan sonra, tarafıma “söz” yazarak 5555’e SMS göndermem gerektiği bildirildi. Ancak bu işlemi gerçekleştirdiğimde “hatalı kısa kod” uyarısı alıyorum ...
Yorumlar