Türk Telekom Faturasız Hatta 6 Aydır SMS Gönderemiyorum

Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 6 aydır SMS gönderememe sorunu yaşıyorum. Tuşlu telefon kullanıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp, sim kartı çıkartıp takmak dahil her türlü çözüm yolunu denedim. Müşteri hizmetleri, tuşlu telefonlarda genel olarak böyle bir sorun olduğunu ve çalışma yürütüldüğünü belirtti. Ancak sorun hala devam ediyor ve bu durum sadece belirli bir bölgede değil, genel olarak yaşanıyor.

Her ay dakika ve SMS paketi de dahil olmak üzere en az 300 TL yükleme yapmak zorunda kalıyorum. SMS paketi mecburen aldırılıyor fakat buna rağmen SMS hizmetinden yararlanamıyorum. Hat numaramın son dört hanesi 5818’dir.

Türk Telekom’dan beklentim, bu sorunun en kısa sürede çözülmesi veya SMS paketi ücrete dahil olmadan, sadece tl yüklemesiyle devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.