Aktivasyon Sorunu Ve Haksız SMS Ücretlendirmesi

Sinan

01 Ekim 2025 21:16

584

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle aldım ve hattı taktığım andan itibaren SMS aktivasyonu gerektiren hiçbir uygulamada veya hizmette aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen aktivasyon sürekli başarısız oluyor ve bu sorunu her yerde, farklı bölgelerde de yaşamaktayım.

Konu hakkında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve dönüş yapılmadı. Ayrıca, SMS aktivasyonlarının ücretsiz olduğu bilgisi verildiği halde, her denememde faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri temsilcileri bu işlemlerin ücretsiz olduğunu belirtmesine rağmen, fatura detayımda ücretlendirildiğini gördüm.

Hattım taahhütlüdür. Hem aktivasyon sorunumu hem de haksız yere yansıtılan SMS ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Detaylara Erişim Sorunu Mağduriyetim

Ümit

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 18:57

775

28 Temmuz tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüdüm 26 Temmuz'da sona ermişti ve taahhüt bitiminden sonra geçiş yaptım. Ancak, taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen tarafıma 6.700 TL gibi fahiş bir fatura SMS ile bildirildi. Faturanın detaylarına ulaşamıyorum; sadece SMS yoluyla b...

taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-detaylara-erisim-sorunu-magduriyetim-1.jpg

1 Yorum

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kamil

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 12:15

549

09/08 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. 11/08 tarihinden bu yana hattım kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi sırasında herhangi bir ücret ödemedim, senelik taahhütlü faturalı paket seçtim. İşlemlerimi tamamen mobil uyg...

Türk Telekom'a İletilmesini İstiyorum.

Ebru

Türk Telekom

21 Mayıs 2024 22:47

1.162

Türk Telekom'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve kampanyalı bir tarifeye geçiş yaptım. Üç gün içinde mesaj yoluyla hattımın aktif hale geleceği bildirildi ancak bir hafta geçmesine rağmen hala aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin askıda kaldığı söylendi. Şimdi ise kampanyanın ...

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Elif

Türk Telekom

23 Eylül 2025 01:19

729

Eylül ayının ilk haftasında Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım 21 Eylül'de elime ulaştı, ancak o tarihten bu yana hattım hiçbir şekilde aktif edilmedi ve tarafıma hattın ne zaman aktif olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Taşıma Problemi

Şeyma

Türk Telekom

11 Mart 2024 11:41

2.847

Türk Telekom'a başka bir operatörden numaramı taşımak için online başvuru yaptım. Hat tarafıma kargo ile gönderildi. Gelen hat ile sistemden aktivasyon işlemini gerçekleştirmeme rağmen hat bir türkü kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüp bildirim oluşturdum. Yin...