to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Sorunu Ve Haksız SMS Ücretlendirmesi
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle aldım ve hattı taktığım andan itibaren SMS aktivasyonu gerektiren hiçbir uygulamada veya hizmette aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen aktivasyon sürekli başarısız oluyor ve bu sorunu her yerde, farklı bölgelerde de yaşamaktayım.
Konu hakkında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve dönüş yapılmadı. Ayrıca, SMS aktivasyonlarının ücretsiz olduğu bilgisi verildiği halde, her denememde faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri temsilcileri bu işlemlerin ücretsiz olduğunu belirtmesine rağmen, fatura detayımda ücretlendirildiğini gördüm.
Hattım taahhütlüdür. Hem aktivasyon sorunumu hem de haksız yere yansıtılan SMS ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
