to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Paket Aşım Aboneliği Olmadan Yüksek Fatura
Türk Telekom mobil hattıma ait Mart ayı faturam 2.616,5 TL olarak geldi. Normalde bu hatta yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın bu kadar yüksek olma sebebinin paket aşımı olduğu ve 250 dakikalık aşımın 120 TL olarak ücretlendirildiği, ancak hattımda paket aşım aboneliği tanımlı olmadığı söylendi.
Paket aşım paketleri hatta tanımlı olmadığı halde bu şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Özellikle taahhüdümün son ayında böyle bir sürpriz faturayla karşılaşmam mağduriyet yaşamama neden oldu.
Türk Telekom’dan, Mart ayı faturamda yer alan paket aşım ücretlerinin makul bir seviyeye düşürülmesini ve aşım ücretlerinin, belirtilen 250 dakika 120 TL’lik paketler baz alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'a güvenim kalmadı dönüş dahi yapmadılar yorumların bir çoğunu okudum dönüş yapmayan tüketiciyi önemsemeyen bir şirket
Türk Telekom tüketicisine dönüş yapmaya bile tenezzül etmiyor gördüğünüz gibi.
Bu şirket tüketicisini önemsemiyor bu paylaşıma halen dönüş gelmedi güven konusunda sadece paylaşımlarıma bakmanız yeterli
Gelişme yok firma iletişime dahi geçmiyor hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım size durum ortada
Faturayı ödedim ve taahhüt bittiğinde hattı taşıyacağım
