to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için aldığım pakette aylık yaklaşık 350 TL ödemem gerekirken, Mart 2026 dönemi faturam daha ilk aydan 900 TL olarak yansıtıldı. Paket aşımı olduğu söyleniyor; ancak aşım sırasında hatta hiçbir şekilde sınırlandırma yapılmadı ve kullanımımın bu seviyeye geldiğine dair bilgilendirilmedim.
Paketi alırken, kullanım aşımında hatta durdurma veya uyarı olacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek hattımı kullandım; ancak buna rağmen hat durdurulmadı ve normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve faturanın bu şekilde ödenmesi gerektiğini söylediler. Verilen bilgilendirme ile yaşadığım durum birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Mart 2026 dönemine ait 900 TL’lik faturamın, taahhüt esnasında belirtilen koşullara uygun olacak şekilde yeniden incelenerek düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma Aralık ayında yansıyan faturamda paket aşım ücretiyle ilgili haksız bir durum yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 600 TL civarında gelirken, 10 Aralık’ta kesilen faturam 900 TL’yi geçmiş durumda. Tarifemdeki internet paketim bitmiş olabilir fakat hatta tanımlı hediye inte...
Türk Telekom mobil hattım için 17.02.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım. Paketin alındığına dair bilgilendirme mesajı tarafıma geldi, bu nedenle paketin aktif olduğunu düşünerek internet kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra hattıma herhangi bir paket ta...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda internet aşımı gerekçesiyle 351 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 271 TL gelmesini beklerken, bu aşım ücretiyle birlikte çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Herhangi bir uyarı SMS'i almadan, paketi aştığım...
Türk Telekom mobil hattım için 2025 Mart ayından 2026 Ocak ayına kadar neredeyse her ay düzenli olarak fatura aşımı sorunu yaşıyorum. Bana verilen tarifede aylık 5 GB internet ve toplam fatura tutarının 210 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bu dönemde sadece 2–3 kez bu civarda fatura ödedim, diğer t...
Türk Telekom mobil hattımın Aralık ayı faturası 476,75 TL olarak kesildi. Hattımda herhangi bir kullanım aşımı, ekstra paket ya da onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve hatalı bir fatura ile karşılaştım. Önceki paketim 342 TL yeni tanımladığım paket 370 TL ve bu paket değişi...
Yorumlar