Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35489578

Türk Telekom Aşım Ücretleri Nedeniyle Haksız Faturam Çifte Katlandı

profile
Turan
Türk Telekom
18 Mart 13:02
127

Türk Telekom mobil hattım için 80 GB’lik paket kullanmama rağmen, Mart ayı faturam yaklaşık 600 TL gelmesi gerekirken 1.060 TL olarak yansıtıldı. Faturada aşım ücreti olarak 100 MB’a 75 TL şeklinde ücret yazılmış ve toplamda yaklaşık 500 MB’lik kullanım için faturama ortalama 450 TL ek maliyet çıkarılmış.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretlendirmeyle ilgili taahhüt yapılırken bana bilgi verildiğini söylediler; ancak böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Buna rağmen sanki sorun bendeymiş gibi “size bildirdik” diyerek konuyu geçiştirdiler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Bu durumun kurumsal bir firmaya yakışmadığını, resmen kılıfına uydurulmuş bir haksız kazanç ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

0539 701 96 25 numaralı hattım için yansıtılan aşım ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım ve sözleşme koşullarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Uyarı Ve Durdurma Olmadan 900 TL Faturaya Mahkum Oldum

profile
Özlem
Türk Telekom
18 Mart 11:05
122

Türk Telekom mobil hattım için aldığım pakette aylık yaklaşık 350 TL ödemem gerekirken, Mart 2026 dönemi faturam daha ilk aydan 900 TL olarak yansıtıldı. Paket aşımı olduğu söyleniyor; ancak aşım sırasında hatta hiçbir şekilde sınırlandırma yapılmadı ve kullanımımın bu seviyeye geldiğine dair bilgil...

soz-verilen-uyari-ve-durdurma-olmadan-900-tl-faturaya-mahkum-oldum-2.jpg
soz-verilen-uyari-ve-durdurma-olmadan-900-tl-faturaya-mahkum-oldum-1.jpg

Aşım Yapmadığım 100 TL Fazla Ücretin İadesi

profile
Ece
Türk Telekom
07 Mart 16:09
215

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 60 GB internet, sınırsız sosyal medya, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde Şubat ayı faturamın normalde yaklaşık 430 TL gelmesi gerekirken 530 TL olarak geldiğini fark ettim. Bu hatta ait numaranın babamın üzerine kayıtlı olduğunu ve numaranın son 4 han...

1 Destek

Kısa Sürede Haksız İnternet Aşım Ücreti Şoku!

profile
Muharrem
Türk Telekom
22 Kasım 2025 18:14
450

Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Daha sonra...

kisa-surede-haksiz-internet-asim-ucreti-soku-1.jpg

Aynı Gün Bildirilen 450 TL Data Aşım Ücreti Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
Umut
Türk Telekom
21 Ocak 09:55
870

Türk Telekom mobil hattıma Ocak ayı faturasında 450 TL tutarında “data aşım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Paketimle ilgili SMS bilgilendirmesi ve 450 TL’lik aşım ücretinin faturama yansıyacağına dair gelen mesaj aynı gün içinde, çok kısa bir süre aralığında tarafıma ulaştı. Bu nedenle fazla kullanı...

ayni-gun-bildirilen-450-tl-data-asim-ucreti-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-3.jpg
ayni-gun-bildirilen-450-tl-data-asim-ucreti-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-2.jpg
ayni-gun-bildirilen-450-tl-data-asim-ucreti-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura kurumsal Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom arıyor Türk Telekom fatura aşımı Türk Telekom haksız fatura Türk Telekom kurumsal Türk Telekom mobil hat Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri