to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan oyun ve eğlence içerikli abonelik başlatıldığını fark ettim. 2025 yılının 1. Ayından itibaren faturalarıma 3480 Freshion Fun ve 3699 Veedz adında iki farklı servis ücreti yansıtılıyor. Bu servislere ben kesinlikle herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik işlemi yapmadım, buna rağmen aylardır düzenli olarak faturama bu kalemler eklenmiş.
Geçen hafta faturamı detaylı incelediğimde bu abonelikleri fark edip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımda bu iki servise ait abonelik göründüğünü, ancak abonelikleri iptal ettiklerini söylediler. Ücret iadesi konusunda ise sorumluluğu üzerlerinden alarak, bu servislerin iletişim numaralarını verip onlarla görüşmem gerektiğini belirttiler. Verilen numaraları defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu 3480 Freshion Fun ve 3699 Veedz abonelikleri nedeniyle 2025 yılı 1. Ayından bu yana faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.39’da, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3480 isimli bir servise abone olduğum gerekçesiyle Türk Telekom mobil faturama 116,25 TL, 42,92 TL, 69,75 TL, 116,26 TL, 42,92 TL ve 69,75 TL olmak üzere toplamda 510 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise kesinlikle kendi ...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...
Türk Telekom hattım üzerinden 3480 servisinde onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatılmış gibi işlem yapılarak 8 Aralık tarihinde aynı dakika içinde 3 farklı çekimle toplam 250 TL ücret kesilmiştir. Bu servisle ilgili herhangi bir onay vermedim, SMS ile de bilgilendirilmedim. Durumu fark eder etm...
Türk Telekom hattıma, Funimobi adlı işletme tarafından bilgim ve onayım olmadan 3480 kısa kodlu bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abo...
Türk Telekom cep telefonu faturama 18 Aralık 2025 tarihli faturada “3480 fun mobil” adıyla yaklaşık 200 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete kendi rızamla herhangi bir abonelik başlatmadım ve böyle bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri h...
Yorumlar