Türk Telekom'da Mobil İmza Aktifleştirilmemesi ve Uzun Süreli Bilgi Eksikliği

Türk Telekom hattım için yaklaşık 16 gün önce bayiden mobil imza başvurusu yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen hattımda mobil imza hâlâ aktif edilmedi. Başvuru yaptığım hat 05xx xxx ** ** numaralı Türk Telekom hattımdır.

Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, fakat somut bir süre verilmedi ve sorun çözülmedi. Mobil imzam aktif olmadığı için bilirkişi olarak yapmam gereken resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni iş anlamında ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan mobil imzamın derhal ve gecikmeksizin aktif edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.