Türk Telekom'da İki Defa 49,99 TL Ücret Yansıtıldı, İade Ve Özür Talebi

Türk Telekom hattıma Mayıs 2026 faturama, 101 Okey Plus uygulaması üzerinden iki defa 49,99 TL mobil ödeme yansıtıldı. İşlemleri ben yapmama rağmen Google Play kayıtlarında her iki işlemin de iptal edildiği görünüyor ve buna rağmen hattıma toplamda 2 kez 49,99 TL ücret yansıtıldı. Uygulama üzerinden herhangi bir hizmet alamadığım, işlemlerin iptal göründüğü ve onaylanmış bir satın alma olmadığı halde bu tutarların faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım, üslup olarak da müşteriyi azarlar gibi konuşulması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Hem yansıtılan iki adet 49,99 TL mobil ödeme tutarının iadesini, faturamdan tamamen kaldırılmasını hem de bu süreçte karşılaştığım saygısız ve ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımı için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.