to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Aktivasyonu Ve 999,99 TL’lik PUBG Harcaması Faturamı Şişirdi
18.01.2026 tarihinde saat 02:18'de Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliği, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kendiliğinden aktif edilmiş. Bu izinsiz açılan mobil ödeme ile PUBG uygulamasında 999,99 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar fatura borcuma yansıtılmıştır. Normal şartlarda vergilerle birlikte faturamın 357 TL civarında gelmesi gerekirken, bu işlem yüzünden toplam borcum 1.318 TL olarak görünmektedir.
Bu işlemi fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi kısa kestiler. Ne mobil ödemeyi ben açtım, ne de PUBG üzerinden bu harcamayı ben yaptım; hattım üzerinden tamamen iznim dışında gerçekleşen bir işlem söz konusudur.
Bu haksız ve izinsiz işlem nedeniyle faturama yansıtılan 999,99 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini, faturamın da gerçek kullanım tutarı olan yaklaşık 357 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
