Türk Telekom’da Bilgi Alınmadan Başlatılan Joylandia Aboneliği Ve 319 TL Kesinti Şikayeti

Türk Telekom hattıma Joylandia adı altında tamamen bilgim dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Yazılı hocama üye olmak isterken karşıma çıkan sayfada yalnızca abonelik için numara yazmam istendi, numaramı girip onayladıktan sonra bunun Joylandia aboneliği olduğunu gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da açık bir şekilde Joylandia adı belirtilmeden bu abonelik yapılmış olması bana göre açıkça yanıltıcı ve aldatmaca niteliğindedir.

Durumu fark eder etmez iptal için uğraştım, nasıl iptal edileceğini araştırmakla yaklaşık bir saatim geçti ve sonunda aboneliği iptal ettim. Ancak bir saat bile sürmeyen bu abonelik için hattımdan 319 TL kesinti yapılmış durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denememe rağmen Türk Telekom çağrı merkezine bağlanamadım, bu nedenle herhangi bir destek alamadım.

Bilgim ve açık rızam olmadan, yanıltıcı bir sayfa üzerinden başlatılan bu Joylandia aboneliği nedeniyle hattımdan alınan 319 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu ve benzeri içerik/aboneliklerin iznim olmadan bir daha asla açılmamasını istiyorum.