Türk Telekom'da Aşırı Yüksek Fatura Şikayetim: 3.200 TL'lik Faturanın Düzeltmesi Gerekiyor

Türk Telekom mobil hattımda son gelen fatura tutarımın normalin çok üzerinde olması nedeniyle şikayetçiyim. Hattın yasal sahibi olarak Hacı Veli K*** adına kayıtlı hattı kullanıyorum. Normal şartlarda her ay 700–800 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 3.200 TL olarak çıkmıştır.

Zaman zaman Google Play üzerinden harcama yapıyorum ancak bu kadar yüksek bir fatura gelmesini beklemiyorum ve makul bulmuyorum. Tarifemle ve yaptığım kullanım ile bu tutarın uyumlu olmadığını düşünüyorum. Detaylı faturadaki kalemlerin incelenmesini ve varsa hatalı veya aşırı ücretlendirmelerin düzeltilmesini istiyorum.

3200 TL olarak gelen bu faturanın yeniden gözden geçirilerek, gerçek ve makul kullanım bedelime uygun şekilde düşürülmesini, ilerleyen dönem faturalarımda da benzer bir sürprizle karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.