Türk Telekom'da Aşırı Fiyatlandırılmış Telefon Satın Alımı İptali Talebi

13.10.2026 akşam saatlerinde Türk Telekom Karşıyaka Çarşı şubesinden faturalı hat üzerine taksitli olarak Hiking a46 model telefonu satın aldım. Telefona 25.000 TL fiyat biçildiğini, sonrasında araştırma yaptığımda ise aynı cihazın piyasa fiyatının çok daha düşük olduğunu gördüm. İnternette ve mağazalarda 8.000 TL – 18.000 TL bandında satılan bir telefonun bana 25.000 TL gibi fahiş bir bedelle verilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu fiyatlandırma nedeniyle bu telefonun ücretini karşılayamayacağımı ve kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. İşlemin iptal edilmesini ve telefon satışının, hattım üzerindeki taksitli işlemin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Gerekirse faturayı ve sözleşmeyi şikayetime sonradan ekleyerek BTK ve diğer resmi mercilere de başvuru yapacağımı, ancak öncelikli olarak Türk Telekom’un bu mağduriyetimi görüp hızlı şekilde çözüm üretmesini beklediğimi belirtmek istiyorum. Aşağıya ürünün diğer sitelerdeki fiyatlarını ekliyorum Türk Telekom'un sitesinde ürün sadece faturalılara satıldığı için fiyatını göstermemektedir çoğu kullanıcı ürünü 8 bine aldığını söylemektedir 25bin ile arasındaki fark kabul edilemez ürünün yanında bir de kulaklık vermişler hediye olarak paketleri açılmadı