Mobil 4,5G Hattımda Sürekli Düşük İndirme Hızı Ve Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattım 4,5 G olmasına rağmen hem Çankaya’da hem de Etimesgut’ta sürekli olarak çok düşük hız alıyorum. 4,5 G adı altında verilen hizmet, 2G bile değil diyebileceğim kadar yavaş durumda.

BTK’nın hız test uygulaması ile yaptığım ölçümlerde indirme hızı yaklaşık 1,1 Mbps civarına düşerken, buna karşılık yükleme hızım 30 Mbps seviyelerinde çıkıyor. Yani özellikle indirme tarafında ciddi bir hız kısıtlaması var gibi görünüyor. Bu durum hem mobil veri kullanırken hem de genel bağlantı deneyimimde hizmetten faydalanmamı neredeyse imkansız hâle getiriyor.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, paketimle ilgili hız düşümü veya kota aşımı uyarısı almıyorum; ancak buna rağmen 4,5 G diye sattıkları hizmeti çok düşük hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Benden, ücretini tam aldıkları hizmetin kalitesini aynı şekilde sunmadıklarını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, hattımın ve bulunduğum bölgelerin detaylı şekilde teknik olarak incelenmesi, 4,5 G kapsamında taahhüt edilen değerlere yakın, makul hızların sağlanması ve bu sorunun geçici değil, kalıcı olarak çözülmesidir.